Hallo und willkommen in der Community @Stephfra2602,

bitte mal hier schauen:

PIN -und-Erwachsenen- PIN -bei-MagentaTV/ta-p/3703674" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Informationen-zur-Benutzer- PIN -und-Erwachsenen- PIN -bei-MagentaTV/ta-p/3703674

@Stephfra2602 

mit der Benutzer- PIN kann man die Sachen aktivieren, welche laut den Kinder- und Jugendschutzeinstellungen eigentlich gesperrt sind.

Das hat aber nichts mit der Erwachsenen- PIN zu tun. Ist etwas anderes. Die Erwachsenen- PIN ist für die Erotic-Lounge. Die Benutzer- PIN für die anderen Sachen.

Du hast nicht geschrieben, welchen Mediareceiver du verwendest. Falls es ein MR 601 + 401 + 201 wäre, dort findest du sämtliche Kinder- und Jugendschutz-Einstellungen:

MR -401-201-601-Einstellungen-aufrufen-per-Fernbedienung/ta-p/4190066" target="_blank">Einstellungen > Kinder- & Jugendschutz.

Wie schon geschrieben, man kann dort festlegen, was auf diese Weise nur gemacht werden darf (dann ein Schloss sichtbar dort), wenn man eine vierstellige Benutzer- PIN zusätzlich für diese dort festgelegte Sachen einträgt.

Es gibt ein paar Sachen dort, welche von vornherein dort festgelegt sind, dass man eine Benutzer- PIN bräuchte. Das sind Sendungen anzusehen, welche mit einer Alterskennzeichnung von 12 Jahren, 16 Jahren und 18 Jahren vom Sender versehen wurden. Auch beim Programmieren von Aufnahmen solcher Sendungen müsste man dann diese Benutzer- PIN eintragen, damit man aufzeichnen kann.

Den 12-Jahres-Schutz kann man in den Einstellungen (Weg dort hin habe ich beschrieben) dauerhaft abschalten. Den 16- und 18-Jahre-Altersschutz noch nicht. Daran arbeitet die Telekom, den bis in den Herbst hinein durfte das nämlich nicht dauerhaft abgeschalten werden, aufgrund von rechtlichen Vorgaben, auch wenn nur Erwachsene in dem Haushalt leben.

Der (12-Jahre- +) 16- und 18-Jahre-Altersschutz ist uhrzeitabhängig. Sehr spät in der Nacht, greift er nicht.

Die Benutzer- PIN dürfte dir mit irgendwelchen Unterlagen zugegangen sein. Wenn Kinder/Jugendliche im Haushalt vorhanden sind, sollten sie diese vierstellige Nummer nicht erfahren.

Im Kundencenter Festnetz des Hauptnutzers findet man zwar noch den Zugang zur Einrichtung der Benutzer- PIN dort.

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html

Das geht aber derzeit nicht mehr. Irgend etwas hakt dort.

Und auf jener anderen Seite im Kundencenter steht sogar, dass sie daran arbeiten, dass man über das Kundencenter wieder an diese Benutzer- PIN heran kommen kann.

https://account.idm.telekom.com/account-manager/index.xhtml

Wo man normalerweise eigentlich auch hätte die Benutzer- PIN ändern können.

Auf der Web-MagentaTV-Seite gibt es auch eine Einstellmöglichkeit.

EPG /#MyTV/Passwords" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG /#MyTV/Passwords

Man kann sich dort mit der Mail-Adresse des Kundencenter Festnetz Hauptnutzers und dessen Passwort einloggen.

Dann dort auf "Benutzer- PIN verwalten" drücken.

Lege dir deinen Personalausweis bereit. Da das in einem späteren Schritt abgeprüft werden werden wird.

Am einfachsten wäre es, wenn du die Benutzer- PIN aus den dir mal für MagentaTV zugesandten Unterlagen heraussuchen und verwenden würdest.