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2 years ago
. . . . kann aber meine Bestellungen nicht abschließen weil er meine Straße als Fehler markiert.
. . . . kann aber meine Bestellungen nicht abschließen weil er meine Straße als Fehler markiert.
Das selbe Problem habe ich heute schon mal hier im Forum gelesen, aber in einem völlig anderen Zusammenhang.*)
Die Datenbanken und die Prüfroutinen, die solchen Eingabemasken hinterlegt sind, werden anscheinend immer schlampiger programmiert
*)
P.S.
Oder gehts bei dir auch um Appel Watch?
Dann schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Stadt-ist-unbekannt-bei-Adress-Eingabe-fuer-Bestellung-Apple/m-p/6444250#M671173
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Answer
from
2 years ago
Ja bei mir geht es auch um die Apple Watch - Code bekommen aber
in der Maske beim Bestellvorgang kommt immer wieder
deine Straße ist unbekannt , das Problem hatte ich noch nie bei Bestellungen.
Answer
from
2 years ago
Guten Tag @krampmc,
danke für deinen Beitrag, ich freue mich, dass du etwas aus den MagentaMoments abstauben konntest. 🤗
Nachdem die Nachfrage so hoch gewesen ist, ist es echt ärgerlich, dass die Einlösung nun auf Schwierigkeiten stößt.
Bei technischen Schwierigkeiten bei der Einlösung kann man sich an das Treueteam wenden. Da ich die Kollegen ad hoc nicht erreichen konnte, bitte ich dich, eine E-Mail dazu zu verfassen. Diese muss an: telekom-treue-team@telekom.de.
Ich versuche es heute aber auch nochmal telefonisch beim Treueteam und melde mich zurück, falls ich neue Erkenntnisse erlange.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
2 years ago
Super, da bin ich erleichtert @krampmc. 🤗
Falls sonst etwas zu tun ist, bin ich gerne für dich da, auch falls es Fragen zum Internetanschluss zu Hause gibt.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hi, hat sich nach einigen Stress-Stunden aufgeklärt, zum Glück .
Bin dann irgendwann nicht über mein IPad sondern mit meinen Handy in die Magenta App rein gegangen ,
das hat dann geklappt. Darauf muss man erstmal kommen . Dort konnte ich in der Maske meine Straße eingeben
ohne das dort angezeigt wurde das die Straße unbekannt ist .
Mit freundlichen Grüßen
Carsten
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