Besuch durch Ranger / absolut unprofessionell

2 years ago

Wir hatten heute Besuch von Ranger im Auftrag der Telekom.

 

ich hatte fälschlicherweise die Tür geöffnet, da der Typ so ungünstig stand dass er durch den Spion wie ein Nachbar aussah.

 

Ich hatte ihn direkt mit den Worten danke kein Interesse abwimmeln wollen, doch er meinte er wolle mich ja nur über eine Erneuerung in unserem Haus informieren. Schnell wurde aus der Information über einen angeblich erfolgten Glasfaser Einbau ein Verkaufsgespräch (Ich frage mich zudem wann man bei uns Glasfaser verlegt haben will ohne dass ich dies mitbekommen hätte aber gut..)

Der Typ redete massiv ohne Punkt und Komma satte 40 Minuten auf mich ein. Erklärte mir nachdem er gefragt hatte, wie teuer doch unsere zwei Handy Verträge seien dass meine Nachbarn mit 3 Verträgen viel weniger zahlen würden und er bei ihnen schon eine Kündigung und wechsel vorgenommen hat. dass Glasfaser nur noch dieses Jahr staatlich gefördert werden würde und man wenn man Glasfaser haben wollen würde dies ab nächstem Jahr selbst zahlen müsse man sich nur noch jetzt einen Glasfaser Zugang reservieren könne mir immer wieder die Vorzüge schmackhaft machen wollte und mich immer wieder zu einem Wechsel drängen wollte. darüber dass ich mir  Bedenkzeit erbat war er weniger erfreut. Ich könne das jetzt mit ihm schnell erledigen oder müsse mich dann halt alleine drum kümmern. Bei der Bedenkzeit blieb es und das ist auch gut so. Als ich später mit meinem Hund gassi ging, verließ der Typ unsere Straße und keifte in sein Smartphone “ich f*** die, ich f*** die, 20 Minuten stand ich vor deren Tür und die wollen Glasfaser nicht”  und zwar so laut, dass man ihn gut aus der Ferne hören konnte. Absolut unprofessionell.

der Typ kommt nächste Woche nochmal zwecks der Nachbarn und dann bleibt meine Tür definitiv ZU!

 

und das ist nicht das erste mal, das die Telekom bzw. deren Vertriebsmitarbeiter absolut Inkompetent und unprofessionell auftreten! Letztes Jahr hatten wir 2x Mitarbeiter von der Telekom da die uns einen Wechsel anboten. Beim ersten Mal passierte gar nichts. Beim zweiten Mal ließ sich der Mitarbeiter erstmal darüber aus, was für eine flachpfeife der erste denn gewesen sei und das der ja gar nichts könne. Absolut unprofessionell einen Kollegen vor einem potentiellen Kunden schlecht zu machen. Der brüller war jedoch dann der Brief der Telekom den wir dann erhielten. Ein Wechsel sei nicht möglich, da unser Anbieter der Telekom mitgeteilt hätte, das wir einen Wechsel doch nicht wollen. - unsererseits hat es diese Aussage gegenüber unsrem Anbieter nicht gegeben! 

Da sagen wir nein danke liebe Telekom. Gerne hätten wir das magenta tv mal probiert, aber das alles ist uns wirklich zu bunt.

 

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