Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
vor 2 Monaten
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
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vor 2 Monaten
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Und genau so isses auch!
Einfach nur ne unglückliche Fehlermeldung, schon, wie du schreibst, seit Wochen bekannt.
Tut nix, fehlt nix, alles gut.
An der Behebung wird dearbeitet.
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vor 2 Monaten
@
Gestern und heute ist Wartung...
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
@HARTMUTIX
Gelesen?
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Seit einigen Wochen...
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vor 2 Monaten
@ho11e
Ist bei mir auch bei beiden.
Aber alles da und einsehbar
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vor 2 Monaten
Hallo @ho11e
wahrscheinlich bist du in diesem Fall nicht über das Telekom Login angemeldet. Bitte führe folgende Schritt aus:
Abmelden - oben rechts auf den Kreis (Kopf) klicken und ganz unten auf "Abmelden" gehen - mit Ja bestätigen
Bitte melde dich nun mit deinem Telekom-Login an - also deine verknüpfte E-Mail Adresse und dein Passwort.
Sollte jetzt noch nicht alle Verträge angezeigt werden, dann wisch auf der Startseite einfach von oben nach unten runter, dadurch wird die Seite aktualisiert.
Im besten Fall erscheint der Fehler nicht mehr und du solltest alles so sehen, wie du es gerne hättest 😀
Sollte es nicht so sein, dann melde dich bitte erneut bei uns.
Hab vielen Dank für deine Unterstützung und noch einen schönen Sonntag!
Viele Grüße
^Christian Ho.
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23
von
vor einem Monat
Hallo @Marcel2605,
tut mir leid, dass es nun doch ein wenig länger dauert. Die Kollegen haben einen Fehler gefunden und bereinigen diesen. Sobald das Thema vom Tisch ist, melde ich mich natürlich noch einmal.
Hab bis dahin bitte noch ein wenig Geduld und starte gut ins Wochenende.
Viele Grüße
Christian Ho.
von
vor einem Monat
Hallo @Marcel2605,
tut mir leid, dass es nun doch ein wenig länger dauert. Die Kollegen haben einen Fehler gefunden und bereinigen diesen. Sobald das Thema vom Tisch ist, melde ich mich natürlich noch einmal.
Hab bis dahin bitte noch ein wenig Geduld und starte gut ins Wochenende.
Viele Grüße
Christian Ho.
@Christian Ho.
Alles gut.
Es funktioniert ja alles. Bin ja dadurch nicht eingeschränkt. (nur halt diese Anzeige der Fehlermeldung ..)
Finde es super, dass da im Hintergrund was gemacht wird und dir auch für die Zwischeninfo dankbar.
LG Marcel
von
vor einem Monat
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld @Marcel2605.
Wir wissen das ehrlich sehr zu schätzen! 🙏🏻
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Mein Problem konnte vom Support gelöst werden. Es gab noch ein (sehr altes) Überbleibsel von einem Umzug vor gut 15 Jahren in meinen Vertragsdaten. Nachdem dieses entfernt wurde (gebraucht habe ich davon nichts mehr) sind die Meldungen sowohl in der MeinMagenta App als auch im Web-Kundencenter verschwunden.
Vielen Dank an das Support Team der Telekom - für das wirklich ernsthafte dranbleiben, zielführende und "nette" Gespräche - und natürlich die Lösung!
17
von
vor 26 Tagen
@Mandy S.
Das der Fehler bei mir auch noch angezeigt wird, ist unter gegangen?
sG
von
vor 26 Tagen
Moin @pamperlapescus restintelligenz,
ich habe hier nur übernommen - hattest du einen eigenen Thread dafür?
Grüße
Mandy
0
von
vor 21 Tagen
@Mandy S.
Ich möchte mitteilen, dass der Fehler bei mir behoben ist. Die Meldung, dass einige Daten nicht angezeigt werden, ist weg.
Sowohl in der MeinMagenta App, als auch im Kundencenter über Browser
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von