Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
vor 3 Stunden
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
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vor 3 Stunden
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Und genau so isses auch!
Einfach nur ne unglückliche Fehlermeldung, schon, wie du schreibst, seit Wochen bekannt.
Tut nix, fehlt nix, alles gut.
An der Behebung wird dearbeitet.
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vor 3 Stunden
@
Gestern und heute ist Wartung...
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
@HARTMUTIX
Gelesen?
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Seit einigen Wochen...
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vor 3 Stunden
@ho11e
Ist bei mir auch bei beiden.
Aber alles da und einsehbar
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vor 2 Stunden
Hallo @ho11e
wahrscheinlich bist du in diesem Fall nicht über das Telekom Login angemeldet. Bitte führe folgende Schritt aus:
Abmelden - oben rechts auf den Kreis (Kopf) klicken und ganz unten auf "Abmelden" gehen - mit Ja bestätigen
Bitte melde dich nun mit deinem Telekom-Login an - also deine verknüpfte E-Mail Adresse und dein Passwort.
Sollte jetzt noch nicht alle Verträge angezeigt werden, dann wisch auf der Startseite einfach von oben nach unten runter, dadurch wird die Seite aktualisiert.
Im besten Fall erscheint der Fehler nicht mehr und du solltest alles so sehen, wie du es gerne hättest 😀
Sollte es nicht so sein, dann melde dich bitte erneut bei uns.
Hab vielen Dank für deine Unterstützung und noch einen schönen Sonntag!
Viele Grüße
^Christian Ho.
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vor einer Stunde
Danke @Marcel2605
Ich nehme in diesem Fall nur Bezug auf die Mein Magenta App. Bitte teile mir mit, welches Gerät du mit welchem Betriebssystem nutzt. Wie gesagt, gerne auch im Profil hinterlegen.
Hab vielen Dank.
^Christian Ho.
von
vor einer Stunde
@Christian Ho.
Ich hab die Daten unter weitere Informationen hinterlegt.
Würde mich aber auch interessieren, warum das im normalen Kundencenter auch so ist.
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von
vor einer Stunde
Hallo @Marcel2605
natürlich werde ich das auch hinterfragen. Hab vielen Dank für die Daten. Ich gebe die Störung an unser Back Office weiter und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.
Viele Grüße
^Christian Ho.
Uneingeloggter Nutzer
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