Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
vor 3 Stunden
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
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vor 3 Stunden
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Und genau so isses auch!
Einfach nur ne unglückliche Fehlermeldung, schon, wie du schreibst, seit Wochen bekannt.
Tut nix, fehlt nix, alles gut.
An der Behebung wird dearbeitet.
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vor 3 Stunden
@
Gestern und heute ist Wartung...
Kundencenter
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Gestern und heute ist Wartung...
@ho11e
@HARTMUTIX
Gelesen?
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App
Seit einigen Wochen erscheint bei mir in der MeinMagenta App (egal auf welchem Tab - Mobilfunk/Internet/TV) als oberste Kachel eine Fehlermeldung:
"Daten konnten nicht geladen werden"
Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.
(Grundsätzlich habe ich aber den Eindruck ich sehe alles).
Auch im Kundencenter (Web) sehe ich auf der Vertragsseite oben die Einblendung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden."
Kann bitte einmal jemand schauen, was da nicht passt? Neuinstallation auf dem Handy / aus + einloggen etc. bringt keine Änderung.
Vielen Dank!
Seit einigen Wochen...
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vor 3 Stunden
@ho11e
Ist bei mir auch bei beiden.
Aber alles da und einsehbar
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vor 2 Stunden
Hallo @ho11e
wahrscheinlich bist du in diesem Fall nicht über das Telekom Login angemeldet. Bitte führe folgende Schritt aus:
Abmelden - oben rechts auf den Kreis (Kopf) klicken und ganz unten auf "Abmelden" gehen - mit Ja bestätigen
Bitte melde dich nun mit deinem Telekom-Login an - also deine verknüpfte E-Mail Adresse und dein Passwort.
Sollte jetzt noch nicht alle Verträge angezeigt werden, dann wisch auf der Startseite einfach von oben nach unten runter, dadurch wird die Seite aktualisiert.
Im besten Fall erscheint der Fehler nicht mehr und du solltest alles so sehen, wie du es gerne hättest 😀
Sollte es nicht so sein, dann melde dich bitte erneut bei uns.
Hab vielen Dank für deine Unterstützung und noch einen schönen Sonntag!
Viele Grüße
^Christian Ho.
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von
vor 2 Stunden
Habt ihr die App mal deinstalliert und erneut installiert?
Vielen Dank für eure schnelle Antwort.
Habt ihr die App mal deinstalliert und erneut installiert?
Aber auch dann bitte mit dem Telekom Login anmelden und evtl. die Startseite aktualisieren....
VG
^Christian Ho.
Ja, leider ohne Erfolg!
🦂
0
von
vor 2 Stunden
Hi @Marcel2605
Habt vielen Dank für die Screens! Ich gebe das gerne an unser Backoffice weiter. Allerdings benötige ich dafür noch folgende Daten:
- verwendetes Gerät / Smartphone
- Version Betriebssystem
Ihr könnt die Daten gern in eurem Profil hinterlegen. Sagt mir dann einfach Bescheid.
Vielen Dank 😀
^Christian Ho.
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von
vor 2 Stunden
verwendetes Gerät / Smartphone
- Version Betriebssystem
Hi @Marcel2605
Habt vielen Dank für die Screens! Ich gebe das gerne an unser Backoffice weiter. Allerdings benötige ich dafür noch folgende Daten:
- verwendetes Gerät / Smartphone
- Version Betriebssystem
Ihr könnt die Daten gern in eurem Profil hinterlegen. Sagt mir dann einfach Bescheid.
Vielen Dank 😀
^Christian Ho.
Die Frage wäre, ob das relevant ist, weil das mit Windows 11 , Firefox, Chrome, edge
Und
Android Firefox , Chrome passiert .
Verschiedene Samsung Handys
@Christian Ho.
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