Hallo, am 26.11.2024 habe ich über die Telekom App im Rahmen von Magenta Moments ein Bundle von Anker erworben, das unter anderem eine Powerbank enthielt. Leider funktioniert die Powerbank bereits nach eineinhalb Monaten nicht mehr. Da ich davon ausgehe, dass es sich um einen technischen Defekt handelt, und nicht um unsachgemäßen Gebrauch, möchte ich bitten, mich über die weiteren Schritte zu informieren. Besteht in diesem Fall ein Garantieanspruch, und wie kann ich diesen geltend machen? Ich finde keine passende Email weder Rufnummer für den Telekom Online Shop.
