E-Mail Adresse für Telekom hilft
4 years ago
Hallo, ich habe 2 ältere " Telekom hilft" Accounts, von denen ich den Profilnamen nicht mehr weiß und mich deshalb nicht einloggen kann um diese zu löschen. Ich würde mich hier gerne mit der E-Mail Adresse anmelden, die ich auch für das Telekom Kundencenter verwende. Es kommt immer die Meldung "die E-Mail Adresse wird bereits verwendet"
Was kann ich machen?
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4 years ago
Hallo @Emil08
hier könnte @Waldemar H. oder @Mi C. von der Community Management behilflich sein. Etwas Gedult..
Die beiden sind u.a. für die Accounts zuständig.. Ich hab die beiden nun angepingt..
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4 years ago
Zum Anmelden muss man den Benutzernamen nicht wissen, man kann sich auch über die E-Mail-Adresse, die zur Anmeldung verwendet wurde, in dem Account anmelden.
Probieren Sie dies doch mal für die E-Mail-Adresse, zu der Sie die Meldung bekommen, "E-Mail-Adresse wird bereits verwendet". Falls Sie das Passwort vergessen haben sollten, können Sie über den Button "Passwort vergessen" ein neues Passwort für den bereits bestehenden Account anfordern/vergeben.
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4 years ago
Habe die Adressen hinterlegt, vielen Dank für deine Mühe.
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4 years ago
@Mi C.
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4 years ago
Hallo @Emil08,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Gerne helfe ich dir bei deinen Profilen weiter. Magst du mir einmal verraten welche E-Mail Adresse(s) das betrifft? Hinterleg mir dazu die betroffene(n) E-Mail(s) gerne in deinem Profil unter dem Punkt "Weitere Informationen" dann schau ich welche Profile das betrifft und kann diese auch für dich löschen. Die Informationen, die du dort hinterlegst sind nicht öffentlich und nur für die Telekom einsehbar.
Liebe Grüße
Mi
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4 years ago
Habe die Adressen hinterlegt, vielen Dank für deine Mühe.
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4 years ago
@Emil08
das wird @Mi C. sicherlich bei Ihrem nächsten Dienst sehen und sich melden 👍
Bitte etwas Geduld 😉
Gruß
Waage1969
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