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E-Mail Passwort zurücksetzen - kostenloser T-Online E-Mailaccount
6 years ago
Guten Abend,
Ich habe leider mein Passwort für meine Email vergessen. Als ich auf Passwort vergessen ging habe ich meine Sicherheitsfrage beantwortet. Danach habe ich mein Geburtsdatum eingegeben was allem Anschein nach nicht richtig ist, obwohl es eigentlich meins sein müsste. Ich habe leider keine andere Möglichkeit gefunden das Passwort zurückzusetzen. Gibt es vielleicht noch eine Möglichkeit wie z.B ein telefonischer Support um mein Passwort zurückzubekommen?
Mfg
Jan Neumann
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6 years ago
Nur durch Eingabe der richtigen Daten kommst du wieder dran. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.
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6 years ago
Es gibt zwei unterschiedliche kostenlose t-online Accounts
Bei 1. bekommst Du Unterstützung.
Bei 2. kannst Du nur hoffen, dass mal drüber schlafen hilft. Da Du nicht der E-Mail-Adresse sicher zuordenbar bist geht die Telekom da keine Kompromisse ein und bleibt auf der "sicheren Seite".
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6 years ago
Bin zweiteres, meine Email ist aber mit diesem Facebook Account verknüpft. Hilft es in dieser Hinsicht irgendwie das ich Zugang zu so gut wie all meiner Daten von z.B Facebook, origin usw. Habe? Ich meine das ich wirklich keine andere Möglichkeit habe zu beweisen das es sich um meine Email handelt als das Geburtsdatum.
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6 years ago
Du wurdest beim Anlegen des Accounts nicht identifiziert wie soll das dann gehen, dass Du beweisen kannst, dass Du den Account damals angelegt hast.
Wie gesagt, schlaf drüber, vielleicht fällt es Dir wieder ein. Das schreibe ich nicht einfach nur so - sondern aus eigener Erfahrung.
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6 years ago
Ich gehe davon aus. dass es sich um ein FreeMail-Postfach handelt
Nur durch die Kenntnis des Passwortes kannst du beweisen, dass das dein E-Mail-Account ist !
Z.B wäre es für mich ein Leichtes, einfach ein Postfach auf den Namen "Jan.Neumann" einzurichten.
Das wäre dann mein Postfach, und nicht deines!
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6 years ago
bei einer Freemail Adresse gibt es keine Möglichkeit der Legitimation durch uns, daher wurde das Prinzip mit der Sicherheitsfrage eingeführt, so dass ein Kunde dies selbst entsperren kann. Vielleicht ist damals beim Eingeben Deines Geburtsdatums ein Tippfehler passiert, ein Zahlendreher o.ä. Es tut mir sehr leid, aber eine Entsperrung über uns ist definitiv nicht möglich, wie unsere User auch schon geschrieben haben.
Viele Grüße
Nicole G.
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