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8 years ago
Hallo @1iSTrien7,
magst du nochmal genauer beschreiben, um was es geht?
Meinst du das Erstellen eines Profils hier in der Telekom-hilft-Community? Oder geht es dir um die Einrichtung des Telekom-Logins im Festnetz-Kundencenter? Oder um noch etwas ganz anderes?
Viele Grüße
jla959
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8 years ago
Danke für deine Raektion. Ich habe eine Frage zu einer Abbuchung "Datenpässe" bei meinem Handy. Nun wurde mir empfohlen, ein Profil anzulegen, damit ich weitere Hilfe erhalten kann.
Bei den zu beantwortenden Fragen wird nun zusätzl. eine mailadresse angefordert. Ich habe aber nur die Eine. Somit weiß ich nicht weiter ....
0
Answer
from
8 years ago
Hallo @1iSTrien7,
ich habe gerade den anderen Thread von dir mal gelesen. Ich glaube, da gab es ein kleines Missverständnis
Du solltest kein neues Profil anlegen, sondern nur deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in den Profileinstellungen für das Telekom-hilft-Team hinterlegen.
Hier geht es direkt zur richtigen Stelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Viele Grüße
jla959
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Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @1iSTrien7,
ich habe gerade den anderen Thread von dir mal gelesen. Ich glaube, da gab es ein kleines Missverständnis
Du solltest kein neues Profil anlegen, sondern nur deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in den Profileinstellungen für das Telekom-hilft-Team hinterlegen.
Hier geht es direkt zur richtigen Stelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Viele Grüße
jla959
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