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vor 4 Monaten
@Kachel-Kaiser
Schau mal da.
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
Aber auch:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/vertragspartner
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vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
@Kachel-Kaiser lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest. ☺️ Helfen dir die Links von @Berti15 vielleicht schon weiter?
Sonst melde dich gerne hier nochmal und wir schauen uns das gemeinsam mit dir an.
Grüße
Katharina
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vor 4 Monaten
Hallo @Berti15
Danke für die Links. Über den ersten konnte ich die Login-Adresse ändern. Das passt schonmal!
@Katharina S. Allerdings habe ich im Kundencenter noch 3 Adressen, die ich dort nicht mehr brauche. Wie bekomme ich denn diese wieder raus?
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13
von
vor 3 Monaten
Hallo @Kachel-Kaiser,
die Fachabteilung hat die E Mail Adressen gelöscht. Es sollte jetzt alles funktionieren. Magst Du es bitte versuchen und mir eine Rückmeldung schicken?
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 3 Monaten
HAllo @Karin Kr.
Jetzt passt alles. Adressen sind nicht mehr sichtbar. Vielen Dank für die Hilfe.
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @Kachel-Kaiser,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich sehr.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@Katharina S. Ihr habt mich gerade verpasst. Gerne nochmal anrufen ;-)
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vor 3 Monaten
Heute kam die Rechnung meines MagentaTV-Vertrages, der zwar nicht im KundenCenter sichtbar ist, ich aber weiß, dass er im Account exisitert :-)
Leider wurde diese Rechung auf eine der bereits gelöschten Adressen geschickt. Bloß gut, dass ich diese Adresse bisher noch nicht gelöscht habe, sonst würde ich die Rechnungen für meinen MagentaTV Vertrag niemals bekommen :-)
Wie kann ich das denn anpassen lassen?
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7
von
vor 3 Monaten
Hallo @Kachel-Kaiser
vielen Dank für Ihre Geduld.
Prima, dass wir hierzu uns noch einmal austauschen konnten. Sollte wieder etwas sein, einfach auf uns zukommen.
Viele Grüße Cosa
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von
vor 3 Monaten
Danke fürs Kümmern.
Wie lange werden eigentlich die Mailadressen vorgehalten, bis man die wieder zur Registrierung als Telekom login verwenden kann?
0
von
vor 3 Monaten
@Kachel-Kaiser,
nach der Löschung oder Änderung einer E-Mail-Adresse, die länger als 3 Tage einem Account zugeordnet war, tritt eine 90-tägige Sperrfrist ein. 🙂
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
So, irgendwas läuft in Eurem System so gar nicht, wie es soll. Eigentlich sollten ja alle Adressen glöscht sein. Trotzdem bekomme ich die April und die Mai-Rechnung meines Magenta-TV Vertrages auf einer dieser Adressen.
Wie kann das sein?
Langsam werde ich echt stinkig. Ich will diese Adresse endlich loswerden, traue mich aber nicht, weil ich nicht genau weiß, ob es die Telekom schafft, mir die Rechung an die richtige Adresse zu senden, oder alternativ meinen Vertrag richtig im KundenCenter anzuzeigen, was ja auch seit Jahren nicht funktioniert.
Ich bitte nochmals um Prüfung!!!
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10
von
vor 19 Tagen
Hallo @Kachel-Kaiser,
die zuständige Fachabteilung hat dir die Rechnungen von April und Mai jetzt testweise per E-Mail erneut zugesendet. Die zukünftigen Rechnungen sollten nun an die richtige E-Mail-Adresse zugestellt werden.
Falls dies weiterhin nicht funktionieren sollte, schreibe bitte noch einmal hier im Forum. 🙂
Beste Grüße
Onur
0
von
vor 18 Tagen
Hab es heute morgen gesehen, dass die Rechnugen auf die richtige Adresse kamen. Ich beobachte das jetzt mal für den Juni. Danke!
von
vor 18 Tagen
Hallo @Kachel-Kaiser,
wie mein Kollege @Onur Ö. schon sagte, sollte es im Juni wieder nicht funktionieren, einfach hier im Forum melden. Wir haben dein Anliegen im Blick. 🙂
Liebe Grüße
Cem
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von