Solved
Fa. Ranger, in Telekom Kleidung und mit Telekom-Auftrag zur Umstellung meines Anschlusses ?
4 years ago
Moin,
gestern war ein Ranger Mitarbeiter (den ich zuerst als Telekom Mitarbeiter (Kleidung, Ausweis) einstufte, und der sich auch so vorstellte) bei mir und teilte mir mit, dass die Telekom auf Glasfaser umstellt und das auch bei mir in den nächsten Tagen erfolgen sollte (Kasten steht vor unserem Haus). Dazu brauche er meine Einwilligung für Glasfaser statt Kupferkabel. Tatsächlich wollte er nur meinen Vertrag umstellen, dass ich in Zukunft ungefähr 10 Euro weniger per Monat bezahle.
Anschliessend wollte er mir noch einen neuen Energievertrag aufschwatzen (ich bin bei den Stadtwerken), er liefere billiger über EnBW.
Bei der Umstellung auf Glasfaser bin ich eingegangen. Kurze Zeit später rief mich ein Mitarbeiter von Ranger aus Düsseldorf an (Nr. liegt mir vor) und teilte mir mit, dass ich einen neuen Telefonvertrag zugeschickt bekomme. Ich will keinen neuen Telefonvertrag, und sollte einer kommen, wird er widerrufen und nicht unterschrieben.
Ich frage mich, wie die Telekom so etwas dulden kann - wenn sie etwas von mir will kann man mich anschreiben oder anrufen. Die Umstellung auf Glasfaser ist m.E. eine nationale Aufgabe und kann bei oder vor Erfolgung der Umstellungen von der Telekom kurz in den üblichen "Newsletter" verkündet werden.
Die Machenschaften der Fa. Ranger sind - wenn die Telekom daran beteiligt sein soll - zumindestens fragwürdig.
Es wäre nett, wenn Sie der zuständigen Stelle der Telekom diese Nachricht zukommen lassen würden, mit dem Vermerk, dass ich keine Vertragsänderung wünsche (Festnetz, Mobilephone).
Mit freundlichem Gruß
Holger Schmidt
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4 years ago
@wolfgang-elmshornMoinsen, halte auf jeden Fall mal deinen Posteingang im Auge. Sobald dort eine Auftragsbestätigung eintrudelt den Widerruf starten.
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Accepted Solution
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4 years ago
@wolfgang-elmshorn
Da ich nicht bei dem Gespräch zwischen dir und den Mitarbeitern der Firma Ranger dabei war kann ich nur Vermutungen anstellen.
So wie du es schreibst wurde bei dir FTTC (Erklärung im Spoilertext)
ausgebaut.
An deinen laufenden Vertragsverhältnis mit der Telekom ändert das erstmal nichts.
Erst dann wenn du schnelleres Internet möchtest und deinen laufenden Vertrag in einen dementsprechenden Vertrag umstellst tritt eine Änderung auf deinen Wunsch ein (ob der Vertrag dann, wie von den Mitarbeitern der Firma Ranger angekündigt tatsächlich preiswerter wird kann ich nicht beurteilen!).
Falls dir trotz deinen sofortigen Widerruf beim Rückruf der Firma Ranger Vertragsunterlagen zugeschickt werden (Brief oder Mail) diese genau anschauen ob der Vertrag dir doch zusagt und dann so laufen lassen oder ggf vom Widerrufsrecht gebrauch machen.
Hier: https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit kannst du selbst prüfen welche Geschwindigkeit dir zur Zeit angeboten werden kann. Das Ergebnis kann sich ändern wenn der Netzausbau mit Glasfaser beendet und in die Systeme eingepflegt wurde.
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