fehler bei magenta moments

vor einem Tag

hi, ich kann bei magenta moments nicht mehr meine vorteile sichern ... immer kommt ups es ist ein fehler aufgetreten... versuche es später erneut... woran liegt das ? echt schade wenn man dadurch die ganzen aktionen verpasst

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    • vor einem Tag

      Bei mir genauso

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      Antwort

      von

      vor 24 Stunden

      Hallo @fam.waschkau,

       

      auch an dich einmal die bereits gestellten Fragen: 
      Welches Smartphone genau verwendest du und ist die MeinMagenta App aktuell? Hast du dich bereits einmal aus und wieder eingeloggt in die App?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 24 Stunden

      Hallo @s.maertens90,

       

      für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. 

      Die genannte Fehlermeldung kann viele Gründe haben. Welches Smartphone genau verwendest du und ist die MeinMagenta App auf dem neuesten Stand? Hast du dich bereits einmal aus der App aus- und anschließend mit Vollzugriff wieder eingeloggt?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • vor 24 Stunden

      xiaomi redmi note 13 pro+ von der telekom

      app ist aktualisiert und ich habe mich sowohl aus und wieder eingeloggt, wie auch die app einmal komplett deinstalliert und neu runtergeladen ... alles ohne erfolg 

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      Antwort

      von

      vor 14 Stunden

      @s.maertens90 Super, danke. Loggst du dich mit deinem Mobilfunk- oder Festnetzaccount ein? Hast du nach dem Ab- und Anmelden in der MeinMagenta App den Bildschirm nach unten gewischt? So aktualisierst du die Informationen in der App.

      0

      Antwort

      von

      vor 13 Stunden

      auch aktualisieren ändert nichts ...

      mobilfunk ist bei mir extrakarte über meine frau, festnetz läuft über mich ... bisher gab es dort auch nie probleme und wir konnten imer beide die vorteile sichern 

      0

      Antwort

      von

      vor 13 Stunden

      @s.maertens90 Lass uns am besten einmal telefonieren. 🙂 Wann würde es dir zeitlich am besten passen?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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