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8 months ago
@ThDöhler Vielleicht mal das Team drüberschauen lassen. Welches Betriebssystem? Android / iOS
Ich klingele mal an.
0
8 months ago
iOS
1
Answer
from
8 months ago
Hallo und willkommen @ThDöhler,
bevor ich ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeben und zuvor bei Dir zwecks Authentifikation anrufen kann, gib bitte hier kurz an, um welches IOS-Version genau es sich handelt, welches Endgerät (genaue Bezeichnung bitte) verwendet wird und welche Version der Mein Magenta App genutzt wird.
In welchem Zeitrahmen passt denn ein kurzes Telefonat am besten (bitte dafür die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten)?
Liebe Grüße
Nicole
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from
7 months ago
iPhone 12 Pro Max
iOS-Version 17.6.1
Mein Magenta: Version 25.7.33
2
Answer
from
7 months ago
Hallo @ThDöhler,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Wir werden uns wie vereinbart heute Abend wieder bei dir melden 
Grüße
Alexander
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from
7 months ago
Hallo @ThDöhler,
wie soeben auch telefonisch besprochen. Schön, dass sich inzwischen das Problem von alleine gelöst hat. Sollte doch noch etwas sein, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
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