Fehlerhafte Benachrichtigungen in Magenta Moments

vor 7 Stunden

Zu Ostern habe ich eine Nachricht über einen Kinder Schokohasen erhalten. Als ich die Nachricht genau lesen wollte, kam immer die Meldung: da ist wohl was schief gelaufen.

jetzt habe ich wieder die Meldung bekommen, dass die Aktion von Ankerkraut stattfindet. Start ist aber erst später und die Nachricht kann auch wieder nicht gelesen werden.

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Stunden

      Hallo @EmilyStrange,

       

      erstmal herzlich willkommen in unserer Community,

      Ich habe es gerade selbst ausprobiert.

      In der MeinMagenta App wird das Gewürz-Set unter Magenta Moments (Herz-Symbol in der unteren Symbolleiste) als ab dem 14. April verfügbar angezeigt.

      Bitte logge dich mit dem passenden Telekom-Login deines Vertrages als Vertragspartner ein.

      Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

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    • vor 4 Stunden

      Das ist keine Antwort oder Analyse des geschilderten Problems. Das es das Gewürz set ab dem 14.04. gibt, sehe ich auch. Die frage war, warum ich 2 mal falsche Benachrichtigungen bekommen habe.

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      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @EmilyStrange,

       

      bei beiden handelt es sich um Aktionen die für eine gewisse Kundengruppe bestimmt sind.

       

      Auch bei dieser Aktion gibt es zwei Zeiträume wo Kunden informiert werden und teilnehmen können (unterschiedliche Kundengruppen). Ich kann hier nur vermuten, dass das System pauschal die Info versendet hat, aber sobald die Nachricht an eine Rufnummer übermittelt wird, die zum Startzeitpunkt nicht berechtigt ist, kann die Nachricht nicht geöffnet werden. Diese wurde vom System fehlgeleitet.

       

      Bitte entschuldige die Verwirrung.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Ich habe die Osterhasen Aktion vor Ostern genutzt und im Kleingedruckten steht das sie zeitlich bis 02.04.2026 begrenzt war.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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