@Summsumm1  Homebuton, meine Inhalte, dort sollte der Film sein

@Summsumm1 

1. Ist es die Rechnung vom Festnetzanschluss, auf dem der Posten Videoload Film auftaucht, oder auf der Rechnung einer Mobilfunkrechnung?
2. Wenn es die Rechnung vom Festnetzanschluss ist, ist das auch der Anschluss für den du MagentaTV per MediaReceiver gebucht hast?
3. Wie hoch ist der Kostenbetrag, der aufgeführt ist? (z. B. 1,99 / 3,99 / 9,99 Euro) Hintergrund: man kann bei Videoload mieten aber auch kaufen. Mietet man, dann ist der Film nur eine begrenzte Zeit lang abrufbar. Beim Kauf mehrere Jahre. Also könnte bei einer Miete der Zugriff schon längst nicht mehr möglich sein, und damit der Film nicht mehr aufgeführt sein, wenn die Rechnung für die Miete kommt.
4. Welche(n) Media Receiver verwendest du? Je nachdem findet man die Anzeige des Films, wenn er noch abrufbar ist, an unterschiedlichen Stellen.

Hallo @Summsumm1,

ich schaue mir das gerne mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.