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Hinzufügen eines neuen Vertrages im Kundencenter
vor 10 Jahren
Ich bin schon länger Telekom-Kunde für Entertain und habe hier Zugriff auf alle Daten und Optionen des Vertrages über das Kundencenter.
Zusätzlich habe ich bisher einen xtra-Vertrag und hierfür Zugriff auf das Mobilfunk-Kundecenter.
Einen gemeinsamen Zugang für beide Kundencenter über den Telekom-LogIn habe ich eingerichtet.
Ich hab jetzt ab 01.09.2014 einen neuen Laufzeitvertrag abgeschlossen und möchte auch hiwer Zugriff auf die Daten und Optionen über das Kundecenter haben - Wie fügt man den neuen Vertrag im Kundencenter hinzu?
Zusätzlich habe ich bisher einen xtra-Vertrag und hierfür Zugriff auf das Mobilfunk-Kundecenter.
Einen gemeinsamen Zugang für beide Kundencenter über den Telekom-LogIn habe ich eingerichtet.
Ich hab jetzt ab 01.09.2014 einen neuen Laufzeitvertrag abgeschlossen und möchte auch hiwer Zugriff auf die Daten und Optionen über das Kundecenter haben - Wie fügt man den neuen Vertrag im Kundencenter hinzu?
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Telekom hilft Team
vor 10 Jahren
Hallo Chrima!
Herzlich willkommen bei uns in der Feedback-Community!
Normal wird dieser neue Vertrag auch direkt in Ihrem Kundencenter angezeigt. Handelt es sich dabei auch um einen privaten Vertrag oder einen geschäftlichen?
Gruß Nina J.
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Starter*in
vor 10 Jahren
Es handelt sich um einen privaten Vertrag!
0
Starter*in
vor 10 Jahren
Ich hatte zwischenzeitlich meine neue Telekom-Mobilnummer über die Funktion "Mobilfunk-Verknüpfungen" hinzuzufügen, aber ich werde mit dieser Nummer "nur" als Nutzer und nicht als Vertragspartner geführt!?
Die Verknüpfung lässt sich auch leider nicht mehr löschen!?
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Telekom hilft Team
vor 10 Jahren
Danke für die Info. Dies liegt daran, dass Sie nun zwei Kundennummern bei uns haben. Wenn Sie mögen, können wir diese zusammenlegen und dann können Sie auch beide Verträge in Ihrem Kundencenter sehen.
Wenn wir tätig werden dürfen, zögern Sie nicht und schicken uns Ihre Kundendaten über unser Kontaktformular. Wir bringen diese dann zusammen.
Vielen Dank und Gruß Nina J.
0
Starter*in
vor 10 Jahren
Ich werde die Kundendaten über das Kontaktformular einreichen!
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Antwort
von
vor 7 Jahren