Ich kann nicht auf mein Norton Konto zugreifen
2 years ago
Hallo
Ich kann nicht auf mein Norton Konto zugreifen
Mit E-mail und das Passwort komme ich nicht weiter
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2 years ago
Moin @rolf.schruba
in diesem Beitrag ist es wie an einem Strand nach der Nadel zu suchen. Hier fehlen ein paar Informationen, aber mal von vorne an:
Du schreibst, dass du auf dein Norton Konto nicht mehr zugreifen kannst. Um welches Produkt handelt es sich hier genau ? Besteht noch ein aktiver Service ? Vielleicht gehen wir so der Sache auf den Grund 😉
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2 years ago
Hallo @rolf.schruba,
klappt der Zugriff auf den Norton-Account wie unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Verwaltung-der-Norton-Lizenzen/ta-p/2611318 beschrieben?
Wichtig ist, dass das Login, falls Norton über den Festnetzvertrag gebucht ist, nicht direkt über die Nortonseite geschieht, sondern in diesem Fall unter https://my.norton.com "Ich habe einen Partnercode" ausgewählt wird und anschließend Telekom eingegebn wird. So wird man dann auf die Telekom-Loginmaske weitergeleitet.
Viele Grüße
Mikko
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