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vor 12 Stunden
@Mamamitherz1987
die Telekom hat nicht nur eine App. Um welche geht es denn?
Und auf welchem Gerät ist diese App installiert?
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1
von
vor 8 Stunden
Es geht um die mein Magenta App mein aktuelles Gerät ist das Redmi 15c da als Gerät hatte ich auch schon vorher.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Hier geht es vermutlich um die MeinMagenta App. Ich denke, dass es sich um ein Administrationsproblem handelt, für das ein Ticket beim Support unter @Telekom hilft Team Team oder 0800 330 1000 eröffnet werden muss
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2
von
vor 7 Stunden
Bei der Hotline hat mir bis jetzt keiner geholfen die haben mich immer nur weiter verbunden mit der Aussage das wäre nicht mein Problem. Wenn ich mit unseren Kunden so umspringen könnten ich mich arbeitslos melden.
0
von
vor 2 Stunden
Leider ist das oftmals so da muss man echt hinterher hängen also 4 hintereinander Anrufen bis einer ein hilft aber am besten kann dir das@Telekom hilft Team helfen das zu beheben
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Ihr wollt unbedingt das ich von mein Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen könnt ihr haben dann sagt nicht das ich euch nicht gewahrt habe.
Ich kann mich seit ca 4 Wochen in der App nicht anmelden. Ich soll den Bestätigungscode den ich bekomme immer wieder eingeben nach den 20ten mal habe ich aufgehört zu zählen die App wurde schon einige mal deinstalliert und neu installiert. Bei der Hotline können oder wollen die mir nicht weiter helfen ich bekomme höchsten nur blöde Kommentare. Ihr wollt unbedingt das ich von mein Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen könnt ihr haben dann sagt nicht das ich euch nicht gewahrt habe. so geht man also mit Kunden um.
Wenn die app nicht funktioniert, wäre das kein Sonderkündigungsrecht
5
von
vor 7 Stunden
Ich habe eine Fritzbox der Router wird mir im Browser nicht angezeigt
0
von
vor 2 Stunden
Genau so ist es
0
von
vor einer Stunde
Ich habe eine Fritzbox der Router wird mir im Browser nicht angezeigt
@Mamamitherz1987
Die Standard-IP-Adresse einer FritzBox
192.168.178.1
Mit dieser Adresse in der Browserzeile, die Fritzbox Oberfläche aufrufen
Die Benutzeroberfläche kann alternativ über http://fritz.box im Browser aufgerufen werden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Sonderkündigungsrecht kannst du hier nicht ziehen, da dir die Leistungs die du im Vertrag gestellt wurde nicht nutzen können musst und du erst auf Besserung von den Unternehmen verlangen musst. Wenn das Unternehmen weigern sollte, den Vertrag zu erfüllen nach deiner mehrmaligen Aufforderung. Dann kannst du nach Geld einbehalten, auch Sonderkündigungsrecht gebraucht machen. Da es aber Einseitiges Sonderkündungsrecht wäre, könnte das Unternehmen gegen dich vorgehen und es könnte in Rechtstreit enden.
Kurzgefasst, versuch es erst garnicht, hast schlechte Karten. Zumal viele Verträge ohne App ja funktionieren.
ABBBERRR : Anders sieht es aus. Wenn es etwas gibt was NUR über App zugänglich ist und du es ändern willst und nicht kannst und keine Alternative hast. Greift das was ich oben geschrieben hatte.
P.S : Das ist keine Rechtberatung, sondern eigene Meinung
Grüße
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von
vor 7 Stunden
Okay danke für den Hinweis. Wie lange kann sowas dauern?
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von
vor 6 Stunden
Mit meiner E-Mail und Passwort
Mit meiner E-Mail und Passwort ja dann bekomme ich per SMS den Code zugeschickt dann gebe ich ihn ein und dann auf weiter dann werde ich immer wieder nach dem Code gefragt ich komme nicht in die Apotheke rein ich bin echt extrem sauer die Hotline will mir nicht helfen
Schon über die „Automatische Erkennung“ probiert ?
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von
vor einer Stunde
Hallo @Mamamitherz1987,
herzlich willkommen in unserer Community! Ich helfe dir gerne weiter. 🙂 Es ist natürlich nicht ideal, dass das Login in die MeinMagenta App nicht funktioniert.
Ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, hatte jedoch keinen Erfolg. In welchem Zeitraum bist du für ein Gespräch erreichbar? Dann können wir das Problem mit dem Login gemeinsam klären. Bitte halte für die Legitimation deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereit. 🗒️
Viele Grüße Nadine
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@Mamamitherz1987 probiere mal dies hier www.telekom.de/sicherheits-check , eventuell ist der Account nicht vervollständigt.
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1
von
vor 7 Stunden
Alles geprüft funktioniert immer noch nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Mamamitherz1987
was ist das für ein Vertrag, dessen Rechnung du in der MeinMagenta App nicht sehen kannst?
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vor 2 Stunden
Du hast 2FA .setze das auf.. nur wichtige Aktionen
@Mamamitherz1987
1
von
vor 2 Stunden
Du hast 2FA .setze das auf.. nur wichtige Aktionen
Du hast 2FA .setze das auf.. nur wichtige Aktionen
@Mamamitherz1987
Seit 2 Jahren bekannt sollte eigentlich seit 4 Wochen weg sein
@Mamamitherz1987
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von