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7 years ago
Hallo @JHahn-Kisdorf,
Ich habe eine dreier Lizenz für Norton Security (Sicherheitspaket Komplett) und auf zwei Geräten installiert. Wenn ich Norton Mobil Security auf drittes Gerät installieren möchte bekommen ich die Message: Kein Benutzerpltz verfügbar
Ich habe eine dreier Lizenz für Norton Security (Sicherheitspaket Komplett) und auf zwei Geräten installiert.
Wenn ich Norton Mobil Security auf drittes Gerät installieren möchte bekommen ich die Message: Kein Benutzerpltz verfügbar
willkommen in der Community - vermtulich ist noch eine "alte" Lizenz hinterlegt.
Hier können die Lizenzen verwaltet und bei Bedarf ersetzt werden: Zur Lizenzverwaltung auf der Homepage von Norton
1. dort mit dem Telekom Login einloggen
2. dann unter "Mein Norton" auf "Meine Abonnements", dann gelangt man zur Lizenzverwaltung.
Weitere Infos gibt es in dieser FAQ => Klick mich
VG Peuki
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from
7 years ago
Hallo @JHahn-Kisdorf,
da war ich gestern schon. Hilft aber nicht. Irgendwas ist dort wohl durcheinander geraten. Ich habe zwei aktive Lizenzen!
da war ich gestern schon. Hilft aber nicht.
Irgendwas ist dort wohl durcheinander geraten. Ich habe zwei aktive Lizenzen!
ok, das ging jetzt aus dem Erstbeitrag nicht hervor, bitte auch einmal das Profil befüllen, so dass ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team in die Daten schauen kann => siehe Link in meiner Signatur.
Ist das Sicherheitspaket über das Festnetzkonto, oder das Mobilfunkkonto gebucht?
VG
Peuki
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from
7 years ago
Hallo Peuki,
über das Festnetzkonto Magenta S
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from
7 years ago
Hallo Peuki,
das Problem wurde vom Norton Support gelöst! Eine Lizenz war nicht deaktiviert. Diese wurde dann explizit gelöscht und somit konnte auf dem dritten Gerät Norton Mobil Security wieder aktiviert werden
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo Peuki,
das Problem wurde vom Norton Support gelöst! Eine Lizenz war nicht deaktiviert. Diese wurde dann explizit gelöscht und somit konnte auf dem dritten Gerät Norton Mobil Security wieder aktiviert werden
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Unlogged in user
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