Bin total genervt !!
Gestern bei telekom angerufen (30min .in der Warteschleife) !!!
Dann endlich jemand am Telefon ,Handy versteht sich !!!!!
Das Gespräch verlief sehr unzufriedenstellend !!!
Bis hin zu sehr sehr schlecht !!!!
wurde 3 mal gebeten kurz zu warten weil sie was schauen müssten /Müsste eine Messung gemacht werden !!!
Das Ende vom Lied , sie könnten mir nicht helfen da eine Störung vorliege !! Ach ne echt ???
Ich solle morgen anrufen !! Das versuchte ich dann heute 10 mal (wieder vom Handy versteht sich )!!!!!!!!! Wartezeit 30 Minuten !!!!
Bin zu Telekom gewechselt da ich dachte hier wäre es anders mit den dauernden Störungen !!
wurde eines besseren belehrt !!!
Ich möchte schnellstens einen Rückruf !!!!
vor 7 Jahren
Deine Tastatur ist defekt, die Sonderzeichen hängen.
Mit deinem Beitrag wirst du garantiert keinen Rückruf bekommen, den du hast keine Kundendaten eingetragen
Auch Anrufe vom Handy sind kostenlos, da es einen 0800 Nummer ist
Störung melden ohne Wartezeit
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?execution268328=e1s3
9
von
vor 7 Jahren
dein Anschluss hat eine Verfügbarkeit von 97% im Jahresmittel, somit musst du damit rechnen, dass es an 11 Tagen eben ausfällt.
Wenn du abhängig davon bist, solltest du dir Gedanken machen welchen Plan B du in dem Fall hast.
Und nicht erst, wenn ein Problem schon besteht.
von
vor 7 Jahren
Ich bin auf das Telefon angewiesen und benötige dieses !! Deshalb der Stress !! Und zweitens man bezahlt für Internet und Telefon !!Mir wurde gesagt ich hätte eine Störung !!
Ich bin auf das Telefon angewiesen und benötige dieses !! Deshalb der Stress !! Und zweitens man bezahlt für Internet und Telefon !!Mir wurde gesagt ich hätte eine Störung !!
Genau, und die muss beseitigt werden und das braucht eben seine Zeit.
Wenn du auf das Telefon angewiesen bist, lass dir für die Ausfallzeiten eine Rufweiterleitung auf dein Handy einrichten.
Das Telekom-Team kann dir dabei behilflich sein.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
von
vor 7 Jahren
@Flower75
Ich habe dein Problem eskaliert, es wird sich hier ein Teamie melden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!
Eine Störung ist nie schön, da bin ich bei Ihnen. Aber ich denke, das bekommen wir relativ zügig in den Griff. Sind Sie morgen, Samstag in der Zeit zwischen 12 Uhr - 16 Uhr zu Hause? Ich habe in diesem Zeitraum einfach mal einen Technikertermin geblockt, damit wir uns das Ganze einmal anschauen und beheben können.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
Uneingeloggter Nutzer
von