Solved
kein Zugriff auf Benutzerkonto
6 years ago
Hallo zusammen,
ist es möglich ein Benutzerkonto auf das man keinen Zugriff mehr hat, löschen zu lassen?
Ich habe mich gestern über meinen Telekom-Login in diesem Forum registriert und etwas gepostet.
Nun wollte ich mich erneut anmelden um mir die Antwort noch einmal durchzulesen. Ich gebe also meine E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Im nächsten Schritt werde ich dann aufgefordert, einen Benutzernamen einzugeben als wenn ich mich noch nicht über diesen Login registriert hätte. Also gebe ich den Benutzernamen von gestern ein. Doch dann wird mir angezeigt, dass der Name bereits vergeben ist. Damit es weitergehen kann, denke ich mir also einen neuen Namen aus. Nun heißt es jedoch, dass meine E-Mail-Adresse von einem anderen Konto verwendet wird. Um Euch hier überhaupt schreiben zu können, hatte ich schließlich nur die Möglichkeit, über meinen Kundencenter Login ein neues Profil für die Community zu erstellen.
Das Problem vor dem ich stehe ist, dass ich mein altes Benutzerkonto nicht mehr verwalten kann. Außerdem frage ich mich, was überhaupt passiert sein kann, dass mir plötzlich Mail-Adresse und Benutzername abhanden gekommen sind.
Ist es denn möglich, das alte Konto sowie den verfassten Beitrag unter Angabe meines vorherigen Benutzernamens, der E-Mail-Adresse sowie der User-ID löschen zu lassen, so dass ich mich mit der freigewordenen Mail-Adresse erneut registrieren kann?
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Euer Gelöschter Nutzer aka Fischburger
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2 years ago
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Mi C.
Community Managerin
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Mi C.
6 years ago
Hi @Fischburger,
den anderen Burger hab ich - wie gewünscht - für dich gelöscht, nachdem wir deinen Zugang zu deinem Fischburger wieder hergestellt haben. Bitte beachte, dass der andere Burger in der Google Suche noch auftauchen kann, da wir hier keinen Einfluss darauf haben wann Google seine Suchergebnisse anpasst. Die Aktualisierung der Suchergebniss von Google kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Mi
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