Hallo erstmal,

es ging heute um die Glasfasereinrichtung die anfangs nicht so wollte wie es eigentlich sein soll.

Und deshalb muss ich heute mal ne Lanze für die Telekom brechen.

Normalerweise ist das Personal zumeist gelangweilt, desinteressiert und ahnungslos.

Ich selbst habe mit Kunden beruflich zu tun und frage mich immer, wie diese Leute bei der Telekom überleben.

Aber aufgepasst, heute muss ich meine Beraterin über den goldenen Klee loben, denn ich finde wer kritisiert muss auch loben wenn es angebracht ist.

1. Riesen Glück, dass ich mit der verbunden wurde.

2.Hatte diese Dame, mal richtig, Ahnung von der Thematik!

3. Selbst bei Fremdartikel (Fritzbox) kannte Sie sich aus und half mir weiter.

4. Blieb Sie so lange mit mir in Verbindung (zog sich über 2 Tage) bis die Störung behoben war.

Ich bin, seit ich denken kann, Telekom Kunde (Festnetz/Handy/Internet) und bei Problemen/Störungen hatte ich meisten Schrott am Telefon, wenngleich ich ehrlicherweise zugeben muss, dass Störungen eher selten sind/waren. 

Umso mehr freut es mich, dass es auch noch geschultes, fachkundiges und NETTES Personal bei der Telekom gibt.

Leider bekommt man die viel zu selten ans andere Ende der Leitung, wenn´s mal brennt, aber wem erzähl ich das,  ihr werdet auch ein Lied davon singen können. Oder bin ich etwa der Einzigste

Also liebe Telekom weiter so und für dieses Mal, ein fettes DANKESCHÖN!

VG

SL