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vor 2 Jahren
Mir ist aufgefallen, dass ich zwei verschiedene Kundennummern habe. Hat es vielleicht damit etwas zu tun?
Damit hat es nichts zu tun @Kammla981
Du siehst auch nicht im Kundencenter dieses Symbol?
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von
vor 2 Jahren
Nein, dieses Smybol sehe ich nicht.
Wenn ich versuche den Vorteil selbst zu aktivieren, kommt die Meldung, dass ich nicht berechtigt sei.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Die Verträge laufen auf identische Adressen? Damit meine ich nicht den Namen sondern Schreibweise von Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ortsname.
Identische Adresse von zwei zu MagentaTV Eins zu koppelnde Verträgen ist eine von mehreren Voraussetzungen von MagentaEins
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von
vor 2 Jahren
Hi @Michael Pa. ,
ich bin unter der Woche ab 17 Uhr zu erreichen.
Schon mal vielen Dank für deine Hilfe.
Bis dann.
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von
vor 2 Jahren
Hi @Kammla981,
ich danke dir für das nette Gespräch. Habe den Auftrag für den M1 Vorteil eingestellt. Wie gesagt, sobald ich Mittwoch wieder im Dienst bin, schau ich nach, ob es diesmal auch geklappt hat.
Viele Grüße
Michael
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von
vor 2 Jahren
Hi @Kammla981,
grade nachgeschaut. Nun siehts gut aus, M1 Vorteil ist korrekt im System gebucht.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von