Magenta Moment Paramount+ Buchung
3 months ago
Nach dem Anklicken "zur Buchung" kommt anschließend die Fehlermeldung Webseite nicht verfügbar. Die Website unter https://www.telekom.de/moments-warteraum/MPMi............... konnte nicht geladen werden, weil : net::ERR_INVALID_RESPONSE.
Auch andere Vorteile führen beim anklicken zur ähnlichen Fehlermeldung!
Magenta App auch schon deinstalliert und nach Androidneustart erneut installiert mit immer den selben Fehler bei aktivierung der Vorteile
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3 months ago
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3 months ago
Hallo @michael-keimer,
wie mir inzwischen von der Fachseite mitgeteilt wurde, soll es noch in dieser Woche ein Update zur Behebung einiger Fehler der Mein Magenta App geben. Sollte es dadurch keine Besserung beim Status Deiner App geben, werden wir ein Ticket an unsere Fachseite weiterreichen, müssten dafür dann nur kurz zwecks Authentifikation telefonieren.
Melde Dich gerne Anfang nächster Woche noch einmal, sollte es bis dahin noch nicht wieder funktionieren.
Liebe Grüße
Nicole
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3 months ago
Na Bravo, Geschenke versprechen die dann nicht mehr abgeholt werden können, denn nächste Woche ist das Paramount+ Angebot abgelaufen😞
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3 months ago
Das Paramount+ Angebot ist nun abgelaufen, eine Lösung des Problems ??? nein! Nennt man dies Kundenfreundlichkeit auf Moments Dinge anzupreisen die nicht buchbar sind? Hab die App gerade nochmal deinstalliert, Cache geleert und App neu installiert mit dem selben Fehler😠
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3 months ago
Hallo @michael-keimer,
ich bedaure, dass die Schwierigkeiten nicht kurzfristig gelöst werden konnten. Inzwischen ist die Möglichkeit zur Einlösung der Paramount+ Codes auch schon abgelaufen.
Wende dich daher bitte per Mail an unser Treue-Team:
telekom-treue-team@telekom.de
Gib in der Mail die folgenden Informationen an:
Viele Grüße
Jürgen
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