Gelöst
Magenta Moments Rituals
vor 2 Jahren
Mein gesicherter Code konnte gestern nicht genutzt werden, da die App zur Zeit, als ich im Laden war, gewartet wurde!!! heute, am letzten Aktionstag wieder im Laden, konnte der Code nicht akzeptiert werden. 2 Tage, jeweils 2 Stunden umsonst unterwegs.
Großer Mist. Wie komme ich nun an mein Produkt?
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vor 2 Jahren
Hallo,
Ich hatte heute im Rituals Shop in Hannover dasselbe Problem. Dort sagte man mir, man solle sich bei der Telekom melden. Leider finde ich keine Adresse dazu.
Auch ich war vergeblich dorthin gefahren.
Das Produkt blieb also stehen, enttäuscht habe ich den Laden verlassen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hab heute in Hannover in beiden Filialen gesagt bekommen die Telekom hätte das Datum falsch kommuniziert. Die Aktion war nicht einschließlich 30.9. sondern nur BIS zum 30. War also am 29. der letzte Tag. Und ja ich finde für den Bock sollte die Telekom den betroffenen Kunden was geben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
jeweils 2 Stunden
Du bist jeweils 2 Stunden unterwegs für ein 9,90€ Produkt, nur weil es das kostenlos geben soll? Ernsthaft?
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Na, du bist ja hier genau richtig! Danke für die tolle Hilfe!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@diwe64
Immer auf den letzten Drücker muss man was machen.
Echt jetzt?
Ich gehe nicht mal die 500m zu dem Laden, nur weil es was umsonst gibt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Na, du bist ja hier genau richtig! Danke für die tolle Hilfe!
Na, du bist ja hier genau richtig! Danke für die tolle Hilfe!
Gibt keine Hilfe, Aktion vorbei. Code nicht nutzbar. Hast halt Lebenszeit und Geld verschwendet. Aktion wird nicht verlängert, verbuche es unter doof gelaufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn der Code nicht einlösbar ist, dann wirst du in dieser Aktions-Runde wohl leider leer ausgehen... anderweitige Ansprüche werden da wohl nicht bestehen.
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vor 2 Jahren
Also ich war schon vor einigen Tagen im Store, da wurde mir erzählt, das ginge nur, wenn man Mitglied wird, sonst würde es nicht "über die Kasse gehen", heute ging es (anderer Store), ohne dass man Mitglied sein muss.
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vor 2 Jahren
war ich in der City, Handy vorgelegt wurde gecannt und fertig 👍. So unterschiedlich sind die Geschäfte.
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vor 2 Jahren
Etwas "umsonst" über die Theke zu schieben ist ja "Aufwand"...
wobei der doch sehr überschaubar ausfallen dürfte.
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vor 2 Jahren
Ging mir auch so!
Gestern wegen Nicht-Online der App nicht geklappt und hat war der Code ungültig.
Und ja, Zeit vorher gefehlt und der Laden liegt 100 Meter entfernt.
Was gedenkt die Telekom zu tun? Ersatz?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ersatz für ein Geschenk/Promoaktion? Ja ganz genau mein Humor.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum seid ihr alle so pissig?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Naja, "bis zum 30." Ist aber einschließlich 30. 🤔
Wenn das Finanzamt bis zum 30. Deine Steuererklärung will, kannste sie auch noch am 30. einreichen.
Und bei mir ging es wie gesagt heute noch, gehe eher davon aus, dass die Läden nicht gewillt waren oder es einfach nicht wussten, wie. Bei mir hat die Dame nämlich zusätzlich zum Code auf dem Handy, noch einen Zettel der rumlag gescannt mit noch einem Barcode, und dann erst den Artikel. Und der andere Laden wollte mir wie gesagt erzählen, geht nur mit Mitgliedschaft.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @diwe64,
das ist wirklich super frustrierend, ich verstehe, wie du dich fühlst.
Anscheinend gab es das Problem, dass einige Stores nicht Bescheid wussten und das Kassensystem nicht entsprechend eingestellt gewesen ist.
Wenn es bisher nicht geklappt hat, gehe ich leider nicht davon aus, dass du von der Gratisaktion profitieren kannst.
Ich habe dem Treueteam dazu aber heute noch einmal eine Mail geschrieben und bin gespannt, was diese dazu sagen.
In den MagentaMoments gibt es natürlich davon abgesehen immer wieder tolle Aktionen, sorry für die Unannehmlichkeiten. 🫶
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielleicht sollte Rituals dann nochmal drüber nachdenken die Aktion zu verlängern oder die Gutscheine noch anzunehmen wenn die es nicht hinbekommen bei so einer Aktion ihre Läden alle zu informieren wie das abgerechnet werden soll.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bin gestern am 30.09. ebenfalls extra zum Ritual Store gefahren, Code ausprobiert und wurde nicht akzeptiert. Ivh wäre wohl bei weitem nicht der erste und auch nicht der letzte gewesen, bei dem der Code nicht mehr funktionierte. Aber mir wurde auch gesagt, dass am Vortag noch alles ging. Also lag es nicht am Geschäft sondern wohl eher an der Telekom die nicht weiß wann der 30.09. zu Ende ist …
Auf jeden Fall ärgerlich …
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
ein paar Post weiter oben konnte aber jemand am 30.9. den Code einlösen. Also lag es wohl eher an Rituals, die ihre Store Kommunikation nicht im Griff haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte heute eine Email und habe Punkte bekommen, die ich bei der Telekom einlösen konnte, entweder für Guthaben oder einen Gutschein, z.B. Thalia (10 Euro).
hatte sie bei Instagram angeschrieben und dann kam Email.
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Uneingeloggter Nutzer
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