Gelöst

Magenta one Erotik Lounge

vor 11 Monaten

Ich möchte den Dienst kündigen,da er auf one nicht verfügbar ist .

Komme aber im Kundencenter nicht weiter ! 
wie kann ich kündigen 

706

0

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo @tuggi 

       

      Notfalls vorher Cookis und Cache lösche, oder anderer Browser

       

      Hierrüber kannst du das auch erledigen
      -Kündigung Zusatzprodukte- 

      Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie Fernseh-Optionen" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen

       

      Kategorien Seite 2, siehe Spoiler:

      Unbenannt.PNG


       

      Gruß Marcel

       

       

      5

      von

      vor 11 Monaten

      Guten Abend @tuggi , da war @Marcel2605 mal wieder schneller als wir - danke! Fröhlich

       

      Solltest du weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne hier im Beitrag. 

       

      Viele Grüße Sven

      von

      vor 11 Monaten

      Danke sven ,ich konnte kündigen .

      Es ist nur etwas verwirrend,bekam eine Kündigungsbestätigung,dann eine zweite man könne keinen Aufrag zur Buchung finden ? 🙈

      Hoffe es klappt und es ist gekündigt .

       

      0

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @tuggi,

       

      wenn in der Kündigungsbestätigung auftaucht, dass die Erotic Lounge gekündigt ist/wird, dann hat es seine Richtigkeit. Gerne schaue ich mir das aber auch nochmal im Detail an - vorab ist allerdings eine kurze telefonische Authentifikation nötig. Damit Du im Gespräch nicht suchen musst, hier schon mal der Hinweis, dass wir dafür die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN und die Kundennummer benötigen. Bitte gib auch an, in welchem Zeitrahmen ein Gespräch am besten passt.

       

      Liebe Grüße

      Nicole

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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