MagentaApp Verträge werden nicht angezeigt
4 days ago
Hallo zusammen,
nachdem mein Vertrag geändert wurde (Vertragsverlängerung mit mehr Geschwindigkeit), wird mir nichts mehr in der App angezeigt. Ständig bekommen ich ein Felher und nichts mehr. Habe schon mehrmals mit dem Support telefoniert und per WhatsApp um Hilfe gebeten habe, habe ich nur irgendwelche Ausreden bekommen, dass niemand weiß was man in diesem Fall macht und dass alles bei mir in Ordnung sein sollte…
magenta Moments sind auch nicht verfügbar. Die App habe ich schon mehrmals gelöscht und heruntergeladen, hilft leider nciht…
Danke im Voraus!
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3 days ago
Hallo @William9x1,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem Passwort an? Bist du als Vertragsinhaber oder Nutzer angemeldet?
Viele Grüße
Sarah
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