Mangenta TV umstellen auf Magenta Smart

4 years ago

Hallo,

Ich habe schon lange Magnenta TV und möchte den Vertrag umstellen auf Mangenta Smart damit ich TV Now gucken kann auch auf Handy oder Tablet  fernsehen kann.

Ich habe kein Glasfaser! 

Jetzt sagt mir der Techniker das ich das nicht empfangen kann ohne Glasfaser Anschluss.  Ich verstehe das nicht so ganz weil ich doch das Magenta eh schon habe auch ohne Glasfaser und alles funktioniert wunderbar.

Wäre schön wenn mir das jemand erklären könnte.  Bin zwar nicht dumm aber Frauen habe ja meistens nicht so viel damit zu tun und die Männer kümmern sich um solche Sachen.  Ich hab aber keinen..( lach)

201

6

  • 4 years ago

    Hallo @Heike04 

     

    du kannst MagentaTV Smart auch ohne Glasfaseranschluss nutzen.

    Welchen Tarif hast du denn aktuell?

     

    du müsstest nur einen Tarifwechsel machen, die VLZ beginnt neu und Vergünstigungen entfallen.

    den Wechsel kannst du im Kundencenter vornehmen (falls du nicht genau weisst wo, bitte nochmal schreiben?

    oder ein Teamie hier kann dies für dich veranlassen.

    Dein Profil ist ja befüllt.

    Es dauert allerdings etwas bis ein Teamie den Beitrag liest und sich bei dir meldet, die sind gut beschäftigt.

     

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @Heike04,

    entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei Dir melde. Benötigst Du noch Unterstützung, bei der Umbuchung? Gerne helfe ich Dir dabei weiter.

    Ganz liebe Grüße
    Neele G.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @Neele G. 

     

    du solltest bitte in dem von mir verlinkten Beitrag weitermachen, dort gibt es weitere wichtige Informationen.

    der TE hatte mehrere gleiche Beiträge eingestellt.

     

    Gruss

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @cannondaleMuc,

    vielen Dank, habe ich grade übersehen. 😄

    Ganz liebe Grüße
    Neele G.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Neele G.

    Hallo @cannondaleMuc, vielen Dank, habe ich grade übersehen. 😄 Ganz liebe Grüße Neele G.

    Hallo @cannondaleMuc,
    vielen Dank, habe ich grade übersehen. 😄
    Ganz liebe Grüße
    Neele G.
    Neele G.
    Hallo @cannondaleMuc,
    vielen Dank, habe ich grade übersehen. 😄
    Ganz liebe Grüße
    Neele G.

    gerne doch! 😀 @Neele G. 

     

    Lieben Gruss

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved

in  

3609

0

4

Solved

in  

431

0

3

Solved

in  

358

0

1