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Mangenta TV umstellen auf Magenta Smart
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe schon lange Magnenta TV und möchte den Vertrag umstellen auf Mangenta Smart damit ich TV Now gucken kann auch auf Handy oder Tablet fernsehen kann.
Ich habe kein Glasfaser!
Jetzt sagt mir der Techniker das ich das nicht empfangen kann ohne Glasfaser Anschluss. Ich verstehe das nicht so ganz weil ich doch das Magenta eh schon habe auch ohne Glasfaser und alles funktioniert wunderbar.
Wäre schön wenn mir das jemand erklären könnte. Bin zwar nicht dumm aber Frauen habe ja meistens nicht so viel damit zu tun und die Männer kümmern sich um solche Sachen. Ich hab aber keinen..( lach)
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Heike04
du kannst MagentaTV Smart auch ohne Glasfaseranschluss nutzen.
Welchen Tarif hast du denn aktuell?
du müsstest nur einen Tarifwechsel machen, die VLZ beginnt neu und Vergünstigungen entfallen.
den Wechsel kannst du im Kundencenter vornehmen (falls du nicht genau weisst wo, bitte nochmal schreiben?
oder ein Teamie hier kann dies für dich veranlassen.
Dein Profil ist ja befüllt.
Es dauert allerdings etwas bis ein Teamie den Beitrag liest und sich bei dir meldet, die sind gut beschäftigt.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hier geht es weiter:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Glasfaser-Anschluss/m-p/4986024#M1316225
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei Dir melde. Benötigst Du noch Unterstützung, bei der Umbuchung? Gerne helfe ich Dir dabei weiter.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Neele G.
du solltest bitte in dem von mir verlinkten Beitrag weitermachen, dort gibt es weitere wichtige Informationen.
der TE hatte mehrere gleiche Beiträge eingestellt.
Gruss
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank, habe ich grade übersehen. 😄
Ganz liebe Grüße
Neele G.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne doch! 😀 @Neele G.
Lieben Gruss