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Gelöst
Magenta TV Smart Flex umstellen in Magenta TV Smart
vor 4 Jahren
Wie kann ich Magenta TV Flex umstellen in Magenta TV Smart.
Die im Netz zur Verfügung stehenden Kundenberater konnten mir nicht auch nach 2 Versuchen nicht helfen.
Eine Hotline an die ich mich wenden soll (08003301032) ist nicht aktiv.
Ich möchte ja umstellen, möchte aber nicht doppelt bezahlen.
Was bzw. wie muss ich handeln?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie auch schon gesagt, können anschlussunabhängige TV-Produkte ausschließlich online im Self Service durch den Kunden selbst gebucht / geändert werden.
Hier kommst du ins Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite dort kannst du entweder deinen Vertrag selbst verwalten oder du forderst über das Kundencenter einen Rückruf an.
Es tut mir leid, dass ich nicht aktiv helfen kann, aber ich bin sicher, dass es mit dem aufgezeigten Weg klappen wird.
Beste Grüße
Sarah S.
23
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rolandm99,
entschuldige bitte die späte Antwort.
War die Tarif Umstellung erfolgreich?
Viele Grüße
Svenja Ba.