Ich hoffe auch, dass wir bald wieder bei den Magenta Moments Angeboten mitmachen dürfen. Mit Perplexity Pro, MagentaSport, Wiz LED Stripes, Lindt Adventskalender, ryd App-Aktion, PS5 Slim, Ankerkraut usw. habt ihr tatsächlich schon einige interessante Benefits, die "wir" in den letzten Monaten nicht wahrnehmen konnten.
Ich denke, dass diese Funktionalität bzw. die entsprechenden Datenbank-Verknüpfungen auch nicht die allerhöchste Priorität genießen, da es ja ein Treueprogramm ist und es nicht alle Nutzer betrifft.
Sonos hat vor kurzem mal eine neue App rausgebracht, die hat  nicht wirklich gut funktioniert. Sowas führt dann natürlich zu einer sehr schlechten Außenwirkung und kostet dem Unternehmen im Endeffekt einiges an Geld und Standing.

Ich hoffe, dass dieses Problem hier so langsam höher priorisiert wird und wir demnächst wieder mit der vollen Funktionalität der App rechnen können.
Ich kann mir vorstellen, dass die Telekom auch rund um Black Friday und in Richtung Weihnachten einige Benefits im Köcher hat. Bin gespannt.

Gibt es hier mittlerweile mal was neues?

Das Problem existiert bald schon 4 Monate ich möchte gerne magenta Sport und Apple TV aktivieren was es zur Zeit gratis gibt das geht ja leider nur über die Moments oder gibt es da auch andere Möglichkeiten das zu aktivieren?

Mit freundlichen Grüßen

Stephan 

Das Problem lässt sich lösen, indem man am Vertrag eine geringfügige Änderung macht, z.B. eine Option bucht / verändert. Das kann man einfach im Kundencenter über den Browser erledigen.

Beispiel: Heimnetz-Diagnose kündigen. Kann bei Bedarf jederzeit wieder aktiviert werden. In der Regel wird diese Option am nächsten Tag gekündigt, und sobald diese Umstellung erfolgt ist, erscheint der entsprechende Vertrag wieder in der Mein Magenta App.

Das ist ein Workaround ohne großen Aufwand, bis die Telekom den Fehler im Backend behebt.

Okay, danke ich probiere das auch mal aus 

Hallo @vawo,

danke für den Tipp, ich habe es jetzt auch mal so versucht, bin gespannt ob es klappt 🙏.

Das ist ja immerhin mal ein Ansatz 👍🏻

Ich glaube ja mittlerweile das die Technik der Telekom nicht daran interessiert ist, das Problem zu beheben, sonst hätte sich nach Monaten ja mal etwas getan.

Das kann echt nicht sein! Hier beschweren sich seit geraumer Zeit zig Nutzer, dass die App nicht funktioniert, und was muss man nur tun? Einfach ein Produkt, welches sowieso kostenlos ist, rausnehmen! Ich habe es genau so gemacht, wie es ein User erklärt hat, und siehe da, es funktioniert! 
Bei allem Respekt, aber für ein Technikkonzern wie die Telekom ist dies ein Armutszeugnis.

Viele haben deshalb mit Sicherheit tolle Deals verpasst!

Guten Morgen @vawo ,

Vielen, vielen Dank dir 🙏👍🏻🤗

Auch bei mir klappt die App wieder, nachdem ich eine Kleinigkeit im Vertrag geändert habe.

@vawo danke für den Workaround 

Mit dem Entfernen einer Option hats geklappt. Beim Hinzufügen nicht. 

Naja Hauptsache ich kann erstmal die Vorteile nutzen 

Ich habe nun eine kostenlose Cloud Option hinzugebucht und quasi zeitgleich habe ich ein App Update bekommen. Danach habe ich die App gestartet und mein Vertrag inkl. Magenta Moments since wieder verfügbar :).

Allerdings weiß ich jetzt nicht, ob es an der zugebuchten  Option oder am App Update (inkl. Magenta AI) lag

Ich hab jetzt auch wieder meinen Vertrag in der app nachdem ich die gratis cloud dazugebucht habe.

Könnt ihr die Moments ohne Probleme aktivieren oder kommt bei euch eine Fehlermeldung?

Kunden helfen Kunden danke nochmal für den Tipp 👍

Wir brauchen keine Techniker 😆