Solved
mein magenta app
9 months ago
nach der umstellung auf magenta tvsmart 2.0 (25.07.2024)habe ich in der mein magenta app (iphone /ipad) keinen zugriff
auf meine daten wenn ich auf den pfeil neben meinen namen klicke (telefonie+internet+tv).
ich bekomme eine fehlermeldung (siehe anhang)
eine neuinstallation der app brachte keine änderung.
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9 months ago
Meiner Erfahrung nach dauert es immer etwas bei Änderungen bis es in der mmapp sichtbar ist.
Wie sieht es im Kundencenter aus ? Vorhanden ?
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9 months ago
im kundecenter ist alles ok.
neuertarif ist sichtbar nur in der app nicht
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9 months ago
Falls erst heute die Umstellung des Tarifs geschalten wurde: es kann einen Tag dauern, bis das durch sämtliche Systeme durch ist. Erst ca 24 Stunden später probieren.
Und falls das dann auch nicht half:
Router neu starten und danach wieder erneut warten.
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9 months ago
stand 31.07. 14:25 app funktioniert wieder wie sie soll.
thema erledigt
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