Solved

Mein Magenta App

2 days ago

Hallo,

ich habe einmal das Magenta TV Paket ohne Festnetzanschluss und einmal eine Magenta Prepaid Karte. 

Warum kann ich sie nicht zusammen in einem Login sehen.

TV nur über das normale login per Email und den Prepaid Vertrag sehe ich nur, wenn ich mich per Telefonnummer Erkennung einlogge.

Ist das bewusst so oder ein Fehler in der App.

Alle Daten sind identisch.

Liebe Grüße 

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      1 day ago

      Stefan KaLi

      Warum kann ich sie nicht zusammen in einem Login sehen.

      Hallo,

      ich habe einmal das Magenta TV Paket ohne Festnetzanschluss und einmal eine Magenta Prepaid Karte. 

      Warum kann ich sie nicht zusammen in einem Login sehen.

      TV nur über das normale login per Email und den Prepaid Vertrag sehe ich nur, wenn ich mich per Telefonnummer Erkennung einlogge.

      Ist das bewusst so oder ein Fehler in der App.

      Alle Daten sind identisch.

      Liebe Grüße 

      Stefan KaLi

      Warum kann ich sie nicht zusammen in einem Login sehen.

      Deswegen:

      Stefan KaLi

      Magenta TV Paket ohne Festnetzanschluss

      Hallo,

      ich habe einmal das Magenta TV Paket ohne Festnetzanschluss und einmal eine Magenta Prepaid Karte. 

      Warum kann ich sie nicht zusammen in einem Login sehen.

      TV nur über das normale login per Email und den Prepaid Vertrag sehe ich nur, wenn ich mich per Telefonnummer Erkennung einlogge.

      Ist das bewusst so oder ein Fehler in der App.

      Alle Daten sind identisch.

      Liebe Grüße 

      Stefan KaLi

      Magenta TV Paket ohne Festnetzanschluss

      MagentaTV findest du im "eigenen" Kundencenter https://telekom.de/erleben .

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    • 1 day ago

      Hallo @Stefan KaLi,

       

      das ist "noch" nicht möglich. Die Technik arbeitet daran, dies zu ermöglichen.

      Bisher ist nur ein getrennter Login dazu möglich, also zwei Logins nutzen. 

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J. 

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      1 day ago

      Danke für die Info  😀

      Dann warte ich mal ab auf die Lösung...

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