Hallo,

ich habe seit einigen Wochen das Problem das mir die Mein Magenta APP, unter Mobilfunk und Internet immer einen Fehler anzeigt mit der Überschrift " Daten konnten nicht geladen werden - Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge können derzeit nicht angezeigt werden.

Ein Neuinstallieren der App bringt keine Besserung, Fehler ist auf verschiedenen Handys.

Ich hatte schon Kontakt mit dem Chat, weil ich u.a. auch seit 97 Tagen noch einen offenen Auftrag im System habe, durch einen Kauf eines T-Tablets 2, der Auftrag hat die Überschrift "Neuvertrag" obwohl ja gar kein Vertrag abgeschlossen wurde.

Auf meine Frage hin ob es an dem offenen Auftrag liegen könnte, wurde mir dies im Chat verneint und man wollte den Auftrag abschließen... das war letzte Woche und Auftrag ist immer noch offen.

Könnte sich das einer mal von der Telekom anschauen und zu mindestens den Auftrag abschließen?

Falls sich jemand bei mir telefonisch melden möchte, heute bin ich leider nicht erreichbar, ansonsten aber schon.

Vielen Dank