Halle liebes Team ! Kurz zu meiner Sachlage ich war heute im Telekomshop bei mir vor Ort und wollte eine Neuvertrag abschließen mit dem Samsung Galaxy s 4 . Alles schön und gut so aber jetzt kommt es bis zur Bonitötsprüfung War alles super doch als diese überprüft wurde wurde mein Vertrag seitens der Telekom abgelehnt aufgrund fehlender Bonität . Die nette Mitarbeiterin rief sofort bei der Sevicehontline an und erkundigte sich woran es denn Liegen könnte und Ihr wurde fast keinerlei Auskunft gegeben. Ich habe mich dann auf dem weg zur Bank gemacht da ich bis lezten monat eine Finanzierung Laufen hatte aber vollständig abgezahlt habe.

Als cih dann wieder im Shop ankam nahm die Mitarbeiterin sich sofort wieder meiner Sache an Faxte die Bestätigung meiner Bank weg und bat mich ein Telefonnummer zu hinterlassen. Ich ging dann schlussendlich nachhause doch es lies mir auch dort keine ruhe da ich mir keiner Schuld bewusst war. Also rief ich selbst bei der Service hotline an man verwies mich dort lediglich darrauf das meine Bonitätsprüfung negativ sei und ich mich darum selbst kümmern müsse und Wünschte mir dann nur noch einen Schönen Tag. Das kann ja wohl nicht euer ernst sein das war nen Vertrag für 49.99 plus Handy geht ihr mit allen Neukunden so um ? Als ich dann ein zweites mal bei Der hotline Anrief wurde ich schon Angeranzt wieso ich denn ein zweitesmal Anrufen würde , Ich würde doch in den nächsten tagen Post bekommen. Mit allen Informationen und Unterlagen. Ich bin ehrlich gesagt total entäuscht, das neue Handy war zum greifen na und ihr macht mir so einen strich durch die Rechnung