Habe mehrfach jeweils am PC Cache und Cookies im Browser (Microsoft Edge) gelöscht und die MeinMagenta-App auf meinem Smartphone komplett neu installiert (zuvor in der App jeweils Cache und Speicherinhalt/Daten gelöscht). Nach etlichem Hin und Her hatte es dann - bei gleichem Browser am PC wie von Beginn an - endlich(!) kurz vor Mitternacht dahingehend funktioniert, dass ich im Online-Kundencenter am PC die 2-Faktor-Authentifizierung zwar kurzzeitig löschen musste, um die MeinMagenta-App auf meinem Smartphone einzurichten - sie danach jedoch wieder erneuern konnte.

Normalerweise darf es erst gar nicht nötig sein, die 2-Faktor-Authentifizierung im Online-Kundencenter auch nur vorübergehend zu löschen. Gerade in der heutigen Zeit ist die 2-Faktor-Authentifizierung eine enorm wichtige Sicherheitsergänzung!😖

Meine im Online-Kundencenter eingetragene Rufnummer ist selbstverständlich auch aktuell (diese hatte ich von meinem vorhergehenden Mobilfunkanbieter per Rufnummernmitnahme zur Deutschen Telekom portieren lassen, um all meinen Kontakten keine neue Rufnummer bekanntgeben zu müssen).

@user_3ee5fe

Das klingt in jedem Fall merkwürdig und habe ich so auch bisher nicht gehört. 🤔 Aber gut, dass du die MeinMagenta App nun einrichten und hierher auch wieder die Mehr-Faktor-Authentifizierung aktivieren konntest. Du hast recht, dies ist ein sehr wichtiges Sicherheitsmedium und sollte immer aktiv bleiben.

Sollte es erneut zu Schwierigkeiten kommen, melde dich gerne wieder. 

Viele Grüße & einen schönen Tag.

Nadine