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MeinMagenta App Verträge Zusammenführen
8 months ago
Hallo,
ich habe mehrere Verträge bei euch, Festnetz, Handy und MagnetTV.
Je nach dem wie ich mich in die App einlogge, bekomme ich nur den Festnetzvertrag und MagentaTV oder den Handyvertrag und MagentaTV angezeigt. Wenn ich, egal bei welchem Login noch ein Vertrag hinzufügen möchte ist dieses nicht möglich.
Ist es möglich mit nur einem Login alle meine Verträge zu sehen?
Grüße Andy
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3 years ago
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3 years ago
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8 months ago
Warte mal 2 Tage,
anscheind hat die App gerade Probleme mit den Schnittstellen,
gibt mehrere Meldungen mit der App (Magenta-TV, -Vertrags-Konten, E-Mail, SmartHome)
Profil ist ja schon befüllt, evtl. können die Teamies helfen.
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8 months ago
Hallo @AndyVB,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für das freundliche Telefonat
Ich habe für dich die Login-Verknüpfung gelöscht und du solltest jetzt deine Verträge verknüpfen können.
Melde dich gerne bei mir, sobald du das Ganze getestet hast.
Grüße
Alexander
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8 months ago
Hallo @AndyVB,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für das freundliche Telefonat
Ich habe für dich die Login-Verknüpfung gelöscht und du solltest jetzt deine Verträge verknüpfen können.
Melde dich gerne bei mir, sobald du das Ganze getestet hast.
Grüße
Alexander
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8 months ago
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Unterstützung. Ich habe das ganze getestet und es funktioniert soweit.
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