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Mietgerät ist nicht mehr vorhanden

13 hours ago

Habe meinen Telekomvertrag gekündigt, leider kann ich jetzt das Mietgerät Media Receiver 303 nicht zurück schicken, da nicht mehr vorhanden. Online komme ich nicht weiter. Was kann ich tun

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      13 hours ago

      Panther 861

      Online komme ich nicht weiter.

      Habe meinen Telekomvertrag gekündigt, leider kann ich jetzt das Mietgerät Media Receiver 303 nicht zurück schicken, da nicht mehr vorhanden. Online komme ich nicht weiter. Was kann ich tun

      Panther 861
      Online komme ich nicht weiter.

      Was meinst du mit "du kommst nicht weiter"?

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/

      Hier das Gerät auswählen und "zurücksenden" bei dem Teil kannst davon ausgehen dass dir die Selbstentsorgung angeboten wird.

      Wundert mich eh dass das Teil noch bei dir zur Miete verrechnet wird, das wurde ja schon lange ausgemustert.

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    • 13 hours ago

      ich finde nirgends eine Möglichkeit das der Telekom mitzuteilen, sonst gibt es auch für alles einen Link oder es ist etwas zu der Frage vorbereitet 

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      Answer

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      13 hours ago

      Hast du den Link von mir denn mal angeklickt und dort deine Angaben gemacht und das Gerät ausgewählt?
      Wenn ja, was passiert dann?

      Answer

      from

      12 hours ago

      Vielen Dank für die Hilfe, ich habe jetzt die Selbstentsorung gewählt, sieht gut aus. Ich hoffe das wars. 

      Answer

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      12 hours ago

      Perfekt.

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Panther 861

       

      Viele Grüße

      Danny 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 13 hours ago

      Hallo @Panther 861 und vielen Dank für den Beitrag,

       

      der Link von @CobraCane ist total richtig in diesem Fall.

      Dort kann die Kundennummer und Postleitzahl eingegeben werden und anschließend kannst du das Gerät auswählen. Wenn du es nicht mehr hast, dann kannst du "Selbstentsorgung" anklicken. :)

       

      Viele Grüße

      Danny 

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    • 12 hours ago

      @Panther 861 

      meinst du tatsächlich jenes Gerätemodell oder ein anderes Gerätemodell, das du ersatzweise erhalten haben könntest?

      Panther 861

      Mietgerät Media Receiver 303

      Habe meinen Telekomvertrag gekündigt, leider kann ich jetzt das Mietgerät Media Receiver 303 nicht zurück schicken, da nicht mehr vorhanden. Online komme ich nicht weiter. Was kann ich tun

      Panther 861
      Mietgerät Media Receiver 303

      Wieso ich frage:

      Der MR 303 kann faktisch seit Jahren gar nicht mehr  zum Empfangen von Sendungen etc genutzt werden. Denn das Gerätemodell griff  auf eine Entertain-Plattform zu, welche seit Jahren bereits abgeschalten ist (jene Entertain  Plattform  war eine Vorgänger Plattform der MagentaTV 1.0 Plattform). 

          

      Aufgrund der Abschaltung der Entertain  Plattform bekamen damals diverse Nutzer oftmals andere Gerätemodelle, mit denen man MagentaTV 1.0 nutzen könnte, und die Bestands Nutzer wurden damals auch auf die MagentaTV 1.0 Plattform umgezogen  (MagentaTV1.0 hieß  damals noch mit einem früheren Namen EntertainTV; Entertain Plattform und EntertainTV Plattform tatsächlich zwei verschiedene Plattformen, auch wenn sie fast gleich hießen). 

         

      Welchen MR Modell hast du damals statt dem MR 303 erhalten, im weiterhin Fernsehen zu können?

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    • 12 hours ago

      Das Gerät ist von meinem Vater, jetzt ist er umgezogen und ich habe für ihn den Telekom Vertrag gekündigt usw. es bleibt nur die Miete für das Gerät, welches er seit 2016 jeden Monat mit 4,--€ bezahlt hat. Aber wahrscheinlich wurde das entsorgt, da nicht mehr nötig.  Aber Danke an alle für die vielen Antworten und HIlfe.

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