Gelöst

"Moments" Aktionen in der Mein Magenta App

vor 10 Monaten

Hallo zusammen,

eine Bekannte von mir bekommt nicht alle "Mein Magenta Moments" (z.B. Glücksrad, Überraschungs Aktion etc.) angezeigt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Monaten

      Guten Morgen @Christian-Emilio

       

      so pauschal kann man das nicht sagen.

      Magst du Ihre Rückrufnummer bei dir im Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen.

      Ich würde Sie anrufen, legitimieren und anschließend zum Prüfen weiterleiten.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @Marita W. ,

      Danke das Du Dich darum kümmerst. Ich habe die Handynummer meiner Bekannten (An… Sch…) in meinem Profil hinterlegt. Sie weiß Bescheid, dass Du sie anrufst. Zeit ist egal.

       

      Viele Grüße 

      Helmut

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      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Danke für die Vermittlung @Christian-Emilio

       

      Ich habe mit deiner Bekannten gesprochen. Leider kann ich mir auch keinen Reim darauf machen, wieso die Moments bei ihr fehlen, die korrekten Daten benutzt sie jedenfalls. 

       

      Sie probiert es einmal mit Neuinstallation und ich melde mich morgen erneut bei ihr, dann haken wir dazu bei der Fachabteilung nach.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @Diandra 

      Danke 😊

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 10 Monaten

      Jetzt funktioniert Moments wieder 🤗 Danke für Eure Mühe

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      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Christian-Emilio 

      Es freut mich zu lesen, dass nun die Moments nun wieder funktionieren. 😊

       

      Beste Grüße 

       

      Sarah D.

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      Uneingeloggter Nutzer

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