Gelöst
"Moments" Aktionen in der Mein Magenta App
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
eine Bekannte von mir bekommt nicht alle "Mein Magenta Moments" (z.B. Glücksrad, Überraschungs Aktion etc.) angezeigt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Christian-Emilio,
so pauschal kann man das nicht sagen.
Magst du Ihre Rückrufnummer bei dir im Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen.
Ich würde Sie anrufen, legitimieren und anschließend zum Prüfen weiterleiten.
Viele Grüße
Marita
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Marita W. ,
Danke das Du Dich darum kümmerst. Ich habe die Handynummer meiner Bekannten (An… Sch…) in meinem Profil hinterlegt. Sie weiß Bescheid, dass Du sie anrufst. Zeit ist egal.
Viele Grüße
Helmut
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke für die Vermittlung @Christian-Emilio.
Ich habe mit deiner Bekannten gesprochen. Leider kann ich mir auch keinen Reim darauf machen, wieso die Moments bei ihr fehlen, die korrekten Daten benutzt sie jedenfalls.
Sie probiert es einmal mit Neuinstallation und ich melde mich morgen erneut bei ihr, dann haken wir dazu bei der Fachabteilung nach.
Lieben Gruß
Diandra
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@Diandra
Danke 😊
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Jetzt funktioniert Moments wieder 🤗 Danke für Eure Mühe
0
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung @Christian-Emilio
Es freut mich zu lesen, dass nun die Moments nun wieder funktionieren. 😊
Beste Grüße
Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von