Gelöst

"Moments" Aktionen in der Mein Magenta App

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

eine Bekannte von mir bekommt nicht alle "Mein Magenta Moments" (z.B. Glücksrad, Überraschungs Aktion etc.) angezeigt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Christian-Emilio

       

      so pauschal kann man das nicht sagen.

      Magst du Ihre Rückrufnummer bei dir im Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen.

      Ich würde Sie anrufen, legitimieren und anschließend zum Prüfen weiterleiten.

       

      Viele Grüße

      Marita

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Marita W. ,

      Danke das Du Dich darum kümmerst. Ich habe die Handynummer meiner Bekannten (An… Sch…) in meinem Profil hinterlegt. Sie weiß Bescheid, dass Du sie anrufst. Zeit ist egal.

       

      Viele Grüße 

      Helmut

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      von

      vor einem Jahr

      Danke für die Vermittlung @Christian-Emilio

       

      Ich habe mit deiner Bekannten gesprochen. Leider kann ich mir auch keinen Reim darauf machen, wieso die Moments bei ihr fehlen, die korrekten Daten benutzt sie jedenfalls. 

       

      Sie probiert es einmal mit Neuinstallation und ich melde mich morgen erneut bei ihr, dann haken wir dazu bei der Fachabteilung nach.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      von

      vor einem Jahr

      @Diandra 

      Danke 😊

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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