Solved
"Moments" Aktionen in der Mein Magenta App
10 months ago
Hallo zusammen,
eine Bekannte von mir bekommt nicht alle "Mein Magenta Moments" (z.B. Glücksrad, Überraschungs Aktion etc.) angezeigt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?
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10 months ago
Guten Morgen @Christian-Emilio,
so pauschal kann man das nicht sagen.
Magst du Ihre Rückrufnummer bei dir im Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen.
Ich würde Sie anrufen, legitimieren und anschließend zum Prüfen weiterleiten.
Viele Grüße
Marita
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from
10 months ago
Hallo @Marita W. ,
Danke das Du Dich darum kümmerst. Ich habe die Handynummer meiner Bekannten (An… Sch…) in meinem Profil hinterlegt. Sie weiß Bescheid, dass Du sie anrufst. Zeit ist egal.
Viele Grüße
Helmut
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Answer
from
10 months ago
Danke für die Vermittlung @Christian-Emilio.
Ich habe mit deiner Bekannten gesprochen. Leider kann ich mir auch keinen Reim darauf machen, wieso die Moments bei ihr fehlen, die korrekten Daten benutzt sie jedenfalls.
Sie probiert es einmal mit Neuinstallation und ich melde mich morgen erneut bei ihr, dann haken wir dazu bei der Fachabteilung nach.
Lieben Gruß
Diandra
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from
10 months ago
@Diandra
Danke 😊
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