Solved

"Moments" Aktionen in der Mein Magenta App

1 year ago

Hallo zusammen,

eine Bekannte von mir bekommt nicht alle "Mein Magenta Moments" (z.B. Glücksrad, Überraschungs Aktion etc.) angezeigt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

201

0

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Guten Morgen @Christian-Emilio

       

      so pauschal kann man das nicht sagen.

      Magst du Ihre Rückrufnummer bei dir im Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen.

      Ich würde Sie anrufen, legitimieren und anschließend zum Prüfen weiterleiten.

       

      Viele Grüße

      Marita

      0

      3

      from

      1 year ago

      Hallo @Marita W. ,

      Danke das Du Dich darum kümmerst. Ich habe die Handynummer meiner Bekannten (An… Sch…) in meinem Profil hinterlegt. Sie weiß Bescheid, dass Du sie anrufst. Zeit ist egal.

       

      Viele Grüße 

      Helmut

      0

      from

      1 year ago

      Danke für die Vermittlung @Christian-Emilio

       

      Ich habe mit deiner Bekannten gesprochen. Leider kann ich mir auch keinen Reim darauf machen, wieso die Moments bei ihr fehlen, die korrekten Daten benutzt sie jedenfalls. 

       

      Sie probiert es einmal mit Neuinstallation und ich melde mich morgen erneut bei ihr, dann haken wir dazu bei der Fachabteilung nach.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      from

      1 year ago

      @Diandra 

      Danke 😊

      0

      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      Jetzt funktioniert Moments wieder 🤗 Danke für Eure Mühe

      0

      1

      from

      1 year ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Christian-Emilio 

      Es freut mich zu lesen, dass nun die Moments nun wieder funktionieren. 😊

       

      Beste Grüße 

       

      Sarah D.

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...