Willkommen & guten Abend @everlars!

everlars

@everlars  wrote: Nach der Tan Eingabe im Bestellprozess bei Moments erscheint die Fehlermeldung 

Ärgerlich und tut mir leid, dass der Start so holprig ist. 😕 Hast du es doch noch hinbekommen oder wie schaut es aus. Klappt es bei dir sonst vielleicht auch, wie bei @Papa_Baer, über ein anderes Gerät?

@Papa_Baer

Papa_Baer

@Papa_Baer  wrote: Habe mir die MeinMagenta App auf mein altes iPad geladen und dann ging alles was auf meinem iPhone nicht funktioniert hat. 

Dir auch "guten Abend" und prima, dass du es hinbekommen hast. Hab viel Freode mit Paramount+. 

Greetz

Stefan

Guten Abend @Tunna72,

da es jetzt schon ziemlich spät ist und ich Ihren Fall erst jetzt vor der Nase habe, möchte ich nicht einfach so unangekündigt anrufen. Mir ist bewusst, dass die Buchung des Geschenks nur noch bis morgen um 09:00 Uhr möglich sein soll, aber in diesem Fall kommen wir leider nicht an einem Telefonat und einer Rückfrage bei der Fachseite vorbei.

Diese sollte im Ernstfall auch in der Lage sein, das Ganze zu aktivieren, wenn der Fehler verschwunden ist. Daher möchte ich vorschlagen, dass wir morgen einmal telefonieren, um die entsprechende Rückfrage einzustellen, nachdem Sie telefonisch legitimiert sind. Das ist vorab notwendig.

Ich selbst bin morgen früh noch nicht anwesend, übergebe aber vertrauensvoll an meine lieben Kolleg*innen.

Beste Grüße

Louisa

Hallo, 

vielen Dank für die Rückmeldung und das angebotene Telefonat, welches ich nicht mehr benötige 😀

Mittlerweile hat mir ein Kollege aus dem Treue Team geholfen und hat das Angebot für mich gebucht. Dafür auch einen herzlichen Dank! 

Viele Grüße 

Tunna72 

Hallo @Tunna72, 

das freut mich zu hören, supi. 🥳 

Wir können die Geschenke eh nicht aktivieren bzw. buchen - hier ist das Treue Team der richtige Ansprechpartner. Voll gut, dass es noch möglich war, denn die Aktion endete bereits gestern Vormittag. 

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Produkt. 📺🎞️🎥

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da. 

LG

Ina