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Problem mit Schnellscan von Norton360
vor 4 Jahren
Hallo,
seit Tagen versuche ich einen Schnellscan mit Norton360 durchzuführen und auch um mein Backup zu machen, es bleibt aber dann stundenlang stehen, denn er sucht nach einer Datei die es scheinbar nicht gibt und zwar "securityRisk.URLRedir". Ich habe nun schon verschiedene Communityseiten durchgeblättert und darauf stand dass man Malwarebytes drüberlaufen lassen soll, also nen Vollscan des PCs. Gemacht, PC ist Clean. Dann unter Norton Hauptseite gesucht und hier hieß es ich soll Norton Power Eraser starten und durchlaufen lassen, gemacht, PC ist Clean. Aber der Schnellscan funktioniert trotzdem nicht mehr. Seit fast 20 Stunden ist der Rechner nun schon am Laufen.
Dann gab es auch noch eine Seite wo es hieß dass es wohl mit irgendeinem Host zusämmenhängen soll, allerdings ab hier komme ich an meine Grenzen, denn das geht mir zu sehr ins System rein, da bin ich dann ehrlich gesagt überfragt.
Einmal hat Norton auch nen Fehler in der Installation gemeldet, hat sich selbst repariert, aber Schnellscan funktioniert trotzdem nicht mehr.
Jetzt frage ich mich halt, ob das Programm selbst sich zerschossen hat und ich es deinstallieren soll? Denn laut den anderen Sicherheitprogrammen die ich auf dem PC habe, ist meiner sauber, ich habe keinerlei Trojaner oder Viren drauf.
Ich bitte einfach um Hilfe
Mit freundlichen grüßen
#starwarsangel-1971
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vor 4 Jahren
Hallo @#starwarsangel-1971
Das beste wird sein , du deinstalliert das Programm über
"Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"
und installiert es anschließend neu.
MfG
Nachtrag: Eine denkbare Ursache könnte sein
" Denn laut den anderen Sicherheitprogrammen die ich auf dem PC habe, ist meiner sauber, ich habe keinerlei Trojaner oder Viren drauf."
Die sind untereinander nicht immer
Kompatibel und können zu Problemen führen.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab ich auch schon gemacht, bei der Neuinstallation hab ich die anderen Programme deinstalliert die ich als Vollversion hatte, aber nach Neuinstallation von Norton war der gleiche Fehler wieder. Mittlerweile habe ich mich von Norton verabschiedet und mir kurzerhand Kaspersky drauf gemacht. Hatte die Faxen dicke gehabt.