Probleme bei LiveTV in der MagentaApp
5 years ago
Ich habe Probleme mit der LiveTV-Funktion der MagentaApp auf dem IPad und dem IPhone. Ich kann seit Tagen dauerhaft nicht auf die Sender der Pro7Sat1-Gruppe zugreifen und erhalte die Fehlermeldung F107801. Bei allen anderen Sendern habe ich temporär Empfang. Ich habe die App deinstalliert und neu aufgespielt, mich ab- und angemeldet und kein Erfolg gehabt. Mit 100 Mbits sollte die Datenleitung kein Problem darstellen, da ich den Datenfluss regelmäßig messe.
368
5
This could help you too
Solved
116
0
3
4 years ago
in
352
0
1
in
2445
2
2
5 years ago
Ist bei mir auch so das iPad zeigt den Fehler an auf meinem Android Handy läuft es einwandfrei
0
5 years ago
@azercan
nutzt du den Apple Schlüsselbund?
Ich habe die letzten Tage von einem Trick gelesen, der mit dem Schlüsselbund zu tun hatte, wenn dieser ein Fehlverhalten beim dauerhaften Login in die MagentaTV App auslösen würde.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Login-Button-abgedunkelt-Login-nicht-moeglich/m-p/4279138#M359770
0
5 years ago
welche Version ist auf den Geräten? Die App hat auch die aktuelle Version? Einen Tipp habt ihr hier ja auch schon bekommen. Wurde dieser schon getestet?
Viele Grüße
Melanie S.
2
Answer
from
5 years ago
Sowohl iOS als auch die App sind auf dem neusten Stand! Der Vorschlag mit dem Schlüsselbund ist für mich nicht relevant, da ich keine Probleme mit dem Login habe, sondern ausschließlich mit der LiveTV-Funktion vor allem bezüglich der Sender der Sat1Pro7-Gruppe.
Answer
from
5 years ago
der Fehler ist bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. Ich bitte noch um Geduld.
Gruß
André A.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from