Ich hänge mich da mal dran und verweise auf meinen Eintrag vom 20.08. (BBBank). Im Protokoll bekome ich genau dieselben fehlermeldungen (den Anfang habe ich wg. privater Daten weggelassen):


17:35:33 Transaction (type 1) started: Executing job queue
17:35:33 Job (type 3) started: Opening network connection
17:35:33 Action (type 4) started: Contacting server https://hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet
17:35:33 Action finished
17:35:33 Job finished
17:35:33 Job (type 1) started: Opening dialog
17:35:33 Action (type 1) started: Sending message
17:35:34 Action finished
17:35:34 Action (type 2) started: Waiting for response
17:35:34 *** HIRMG:2:2+3060::Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
17:35:34 *** HIRMS:3:2:3+0020::*Dialoginitialisierung erfolgreich
17:35:34 *Dialoginitialisierung erfolgreich; Code 20, replyTo 3

17:35:34 *** HIRMS:4:2:4+3920::Zugelassene TAN-Verfahren:999:912+0020:2:Die BPD ist bereits aktuell+0020:2:Die UPD ist bereits aktuell
17:35:34 Zugelassene TAN-Verfahren: 999:912; Code 3920, replyTo 4, param 999:912, additional 2

17:35:34 *** HIRMS:5:2:5+0901::* PIN gültig.
17:35:34 Action finished
17:35:34 Action (type 6) started: Updating system.
17:35:34 Action finished
17:35:34 Job finished
17:35:34 Action (type 1) started: Sending message
17:35:34 Action finished
17:35:34 Action (type 2) started: Waiting for response
17:35:34 *** HIRMG:2:2+0100::Dialog korrekt beendet
17:35:34 *** HIRMS:3:2:3+0100::Nachricht/ Auftrag angenommen
17:35:34 Nachricht/ Auftrag angenommen; Code 100, replyTo 3

17:35:34 *** HIRMS:4:2:4+0020::Auftrag angenommen
17:35:34 Action finished
17:35:34 Action (type 1) started: Sending message
17:35:35 Action finished
17:35:35 Action (type 2) started: Waiting for response
17:35:35 *** HIRMG:2:2+3060::Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
17:35:35 *** HIRMS:3:2:3+0020::*Dialoginitialisierung erfolgreich
17:35:35 *Dialoginitialisierung erfolgreich; Code 20, replyTo 3

17:35:35 *** HIRMS:4:2:4+3920::Zugelassene TAN-Verfahren:999:912+0020:2:Die BPD ist bereits aktuell+0020:2:Die UPD ist bereits aktuell
17:35:35 Zugelassene TAN-Verfahren: 999:912; Code 3920, replyTo 4, param 999:912, additional 2

17:35:35 *** HIRMS:5:2:5+0901::* PIN gültig.
17:35:35 Action finished
17:35:35 Action (type 1) started: Sending message
17:35:35 Action finished
17:35:35 Action (type 2) started: Waiting for response
17:35:35 *** HIRMG:2:2+9800::Abgebrochen - Dialog fehlerhaft
17:35:35 *** HIRMS:3:2:3+9160::*Nachrichtenaufbau fehlerhaft (Mussfeld).Nachricht nicht verarbeitbar.
17:35:35 *Nachrichtenaufbau fehlerhaft (Mussfeld).Nachricht nicht verarbeitbar.; Code 9160, replyTo 3

17:35:35 *** HIRMS:4:2:4+0901::Pin OK (HCI)
17:35:35 Action finished
17:35:35 Job (type 2) started: Closing dialog
17:35:35 Action (type 1) started: Sending message
17:35:36 Action finished
17:35:36 Action (type 2) started: Waiting for response
17:35:36 *** HIRMG:2:2+9800:: PIN Der Dialog wurde abgebrochen. Ein Wechsel der IP-Adresse (z.B. Netzwerk)+9800::ist unzulaessig. Bitte wenden Sie sich ggf. an Ihren Netzwerkadministrator.
17:35:36 Action finished
17:35:36 Job finished
17:35:36 Job (type 4) started: Closing network connection
17:35:36 Action (type 7) started: Closing connection
17:35:36 Action finished
17:35:36 Job finished
17:35:36 Transaction finished
17:35:36 Fehler beim Einreichen des Auftrags-Hashs über Prozessvariante 117:35:36 Fehler beim Einreichen des Auftrags-Hashs über Prozessvariante 1
17:38:27 Deinit
17:38:27 BPD-Version (alt): 0, (neu): 20
17:38:27 neue BPD-Version übernommen

Ein Update wäre schön.

Hallo Senftopf,

wie Sie sehen, hatte ich das gleiche Problem. Nach unerquicklichen 30 Minuten in der T-Online Warteschleife (1,40 je 10 Minuten) und ausbleibenden Antworten im Forum habe ich mich selbst dran gemacht. Jetzt gehts:

1. Das Problem betrifft nur Umbuchungen (wissen wir schon).

2. Ich habe die internen Konten (bei mir Tagesgeld) in der T-Online Banking Software neu angelegt. Man braucht die vorherigen nicht mal zu löschen, wird einfach überschrieben.

3. Beim Einrichten KEIN REFERENZKONTO ANGEBEN! Einfach das Ding als 0815 Konto behandeln und die Zugangsdaten eingeben. Man kann es kennzeichnen als Depot, Tagesgeld oder was, aber keine Referenz zum Giro, das ist das Problem. Es muss einfach als normales "Girokonto" erkannt werden. Die iTANs vom echten Giro werden nach Eingabe der Zugangsdaten locker erkannt.

4. Einziger Nachteil: man muss bei Umbuchungen jedesmal das Zielkonto auswählen; ist aber wirklich verschmerzbar.

Danach geht alles wie geschmiert.

Diese Nachricht ist für alle Kunden gedacht. Das T-Online Team wird sich freuen, ein Problem weniger.

Viele Grüße
JackintheBox

 
Hallo JackintheBox,
"JackintheBox" (Nickname) schrieb:
> Diese Nachricht ist für alle Kunden gedacht. Das T-Online Team wird
> sich freuen, ein Problem weniger.
Wir danken Ihnen für die Rückmeldung und die darin enthaltene Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Hallo Teamies ,

T-Online-Team schrieb:
> Wir danken Ihnen für die Rückmeldung und die darin enthaltene Lösung.

Es scheint tatsächlich unmöglich zu sein, auf andere Art von einer
Umbuchung (statt Überweisung) wegzukommen. Hat man einmal ein
Referenzkonto ausgewählt, ist das Konto auf Umbuchung festgenagelt.
Es hilft keine UPD-Aktualisierung, es hilft nicht einmal Rückstellung auf
Girokonto mitsamt Löschen des Referenzkontos.
Gottseidank scheinen die Banken ziemlich tolerant zu sein und eine
Überweisung als Umbuchung zu behandeln; sie könnten das ja auch
ablehnen, falls nur HKUMB in den UPD steht.

JFTR: Ich halte diese Kopplung von Umbuchungen an die Kontoart
und ein gewähltes Referenzkonto für *sehr* unglücklich (auch wenn
Umbuchungen prinzipiell funktionierten). Aber das habe ich ja schon
gesagt, als diese Funktion entdeckt wurde.

Regards
Thomas

Hallo JackintheBox, hallo Thomas,

erst einmal vielen Dank, dass Sie sich meines Problems angenommen haben.

Leider hatte das ganze bei mir nur teilweise Erfolg!
Ich möchte also dass T-Online-Team bitten, die Sache noch nicht zu den Akten zu legen.

Ich habe, wie JackintheBox es beschrieben hat, alle meine Konten der PSD-Bank Hannover in der T-Online-Banking-Software über den Button "Neues Konto" neu angelegt.

Schön war, dass bereits vorhandene Daten (z.B. Umsätze und alte Überweisungen)existierender Konten dabei erhalten blieben.

Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich noch nie unter Kontoart ein Referenzkonto angegeben hatte, da die PSD-Bank Hannover kein Girokonto anbietet.
Ich habe also bei der PSD-Bank Hannover kein Girokonto, da diese Bank keine Girokonten hat.

Auszug aus der Internetseite des PSD Hannover: Alles andere lassen wir lieber außen vor. Ein Beispiel ist das klassische Girokonto. Ein kostspieliger Service, der sich bei unseren Zinsen und Gebühren zu Ihrem Nachteil bemerkbar machen
würde. Deshalb verzichten wir lieber auf Girokonten.

Nun Gut. Fazit ist:
Umbuchungen von meinem Konto XXX603 (DynamicCash) auf XXX021 (Sparen mit Pfiff)gehen wie geschmiert.

Umbuchungen von meinem Konto XXX021 (Sparen mit Pfiff) auf XXX603 (DynamicCash) dagegen laufen nach wie vor auf Fehler:

9160 *Nachrichtenaufbau fehlerhaft (Mussfeld).Nachricht nicht verarbeitbar.

10009 TAN-Fehler

Fehler beim Einreichen des Auftrags-Hashs über Prozessvariante 1

Ich habe mir dann mal die UPDs der beiden Konten angesehen. Und siehe da, beim DynamicCash (Tagesgeldkonto) ist Einzelüberweisung (HKUEB) enthalten und im Sparen mit Pfiff (Sparkonto) nicht. Hier finde ich nur Umbuchung (HKUMB).

Das zeigt meiner Meinung nach klar, dass Thomas Hinweis richtig ist und die T-Online-Banking Software angepasst werden muss.

Ich weiß sicher, dass vor der Umstellung der der PSD-Bank Hannover Umbuchungen von meinem Konto XXX021 (Sparen mit Pfiff) auf XXX603 (DynamicCash) gingen.

Gruß

> Wir danken Ihnen für die Rückmeldung und die darin enthaltene Lösung.

> Mit freundlichen Grüßen
> Ihr T-Online-Team

B)- Das ist doch keine Lösung.

> 3. Beim Einrichten KEIN REFERENZKONTO ANGEBEN! Einfach das Ding als 0815 Konto behandeln und die Zugangsdaten eingeben. Man kann es kennzeichnen als Depot, Tagesgeld oder was, aber keine Referenz zum Giro, das ist das Problem.

B)- Ich hatte noch nie ein Referenzkonto angegeben. (Wusste bis dato nicht einmal, dass es so etwas gibt)

> Umbuchungen von meinem Konto XXX603 (DynamicCash) auf XXX021 (Sparen mit Pfiff)gehen wie geschmiert.

> Umbuchungen von meinem Konto XXX021 (Sparen mit Pfiff) auf XXX603 (DynamicCash) dagegen laufen nach wie vor auf Fehler:

B)- Die Transaktion XXX603 nach XXX021 (also Konto nach Sparbuch) läuft bei mir als Überweisung. Ergo, es geht.
Die Transaktion XXX021 nach XXX603 (also Sparbuch nach Konto) läuft immer als Umbuchung. Und schlägt mit bekanntem Fehler fehl.

> Ich weiß sicher, dass vor der Umstellung der der PSD-Bank Hannover Umbuchungen von meinem Konto XXX021 (Sparen mit Pfiff) auf XXX603 (DynamicCash) gingen.

B)- Dem kann ich mich anschliessen.

Der Kundenberater für Online-Konten der PSD Bank RheinNeckarSaar eG hat mir versichert, das ein ToDo-Packet vor der Umstellung an alle Bankingsoftware Hersteller gegangen sei. Anscheinend haben nur die Programmierer der T-Online Banking Software ihre Hausaufgaben nicht richtig gemacht.
Also, bitte nachholen. Asap! B)-

Gruss, Werner

Hallo Hartwig,
"Senftopf" (Nickname) schrieb:
>Ich möchte also dass T-Online-Team bitten, die Sache noch nicht zu den Akten zu legen.
Wir haben die Fehlerbeschreibung intern weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
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Hallo, T-Online Team.

Gibt es schon einen Termin für ein Update?
Unser Problem besteht immer noch.

Werner

Hallo Werner,
"pd193" (Nickname) schrieb:
>Gibt es schon einen Termin für ein Update?
Darüber liegen uns keine Informationen vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Mahlzeit!

Ich leide unter dem selben Fehler der Banking-Software. Erst hatte ich die Hotline belästigt. Die Protokolldateien der Software wollten sie nicht, damit könnten sie nichts anfangen. 😮 Abschließend verwiesen sie mich an die PSD-Bank. :(

Die PSD-Bank konnte mir auch nicht helfen. Ich solle die Software wechseln, schließlich liefen ihre Konten problemlos mit der Version 5 von TOI und auch mit grundsätzlich anderer Bankingsoftware. Damit hatten sie ja recht.

Dann fand ich das Forum hier und begann erneut zu hoffen. Ich versuchte es nun am 25.08.08 mit einer Mail an hotline@t-online.de. Meine Mail enthielt auch einen Verweis auf diesen Thread hier.
Man zeigte sich interessiert, frug mich in Ping-Pong-Mails nach Dingen aus, die ich schon gewissenhaft in meiner ursprünglichen Mail angab. Mit den Protokolldateien der Software konnte man nach wie vor nichts anfangen. Aber nun ja. ;)

Schlußendlich wurde ich am 02.09.08 aufgefordert die Protokolldateien zu übersenden, was ich umgehend tat. Ich bekam eine Antwortmail "Der Vorgang wurde an die zuständige Fachabteilung weitergegeben." Und seit dem ...

... ruht der Vorgang wohl sanft. Vielleicht kann hier bitte noch mal jemand Druck machen?

MfG