Rückholangebot für MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain -Vertrag
1 year ago
Liebes Telekom-Team,
am 03. August läuft mein oben genannter Zweijahresvertrag aus. Vor knapp zwei Monaten konnte mir die Kundenrückgewinnung nicht wirklich ein Rückholangebot unterbreiten. Aktuell habe ich ein Disney+ Premium-Abo ohne Mehrkosten inklusive. Damals wollte man mir mit der monatlichen Grundgebühr nicht wirklich entgegenkommen und hätte mir nur ein eingeschränktes werbefinanziertes Disney-Abo on top gegeben. In Summe also ein schlechteres Angebot für einen langjährigen Bestandskunden. Leider konnte ich hier nicht die von Tim Höttges groß angekündigte Gleichbehandlung von Bestands- und Neukunden erkennen.
In anderen Foren stand geschrieben, dass ich erst einen anderen Anbieter beauftragen solle, damit mir die Telekom ein Angebot unterbreiten kann. Diesen Aufwand werde ich definitiv nicht betreiben und wenn dann ganz den Anbieter wechseln.
Können Sie mich hierzu bitte einmal unter meiner Mobilnummer kontaktieren? Vielen Dank und viele Grüße
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