Gelöst

Router Mietkündigung funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Liebes Team

 

Ich wollte heute meinen Leih- Router kündigen.

 

Auf der Seite bringt er dann immer das  meine Kunden Nummer nicht mit der PLZ übereinstimmt.

Kein Zahlenverdreher und auch sind wir nicht umgezogen oder sonstiges.

 

Was soll ich dann nun machen.

 

Danke für eure Hilfe

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    • vor 5 Jahren

      @Chsitotabist Du auf der Seite auf Mietgeräte gegangen?

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich war schon auf der richtigen Seite.

       

      Danke 

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Genau der jetzt, um den es sich handelt war damals vor Ort Austausch defekt mit einem neuen. Diesen hatten wir bis dato als Leih Gerät. Nun haben wir uns einen neuen andren gekauft Fritzbox und wollen daher den alten Speedport nicht mehr.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Genau daher warte ich auf einen aus dem Team.

       

      Danke 

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Chsitota,

      da bin ich. Fröhlich
      Es geht um den Speedport 921 V, oder?
      Wir müssten einmal miteinander zwecks Legitimation telefonieren. Wann passt ein Telefonat am besten?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo.

      Ab morgen 9.00 Uhr oder ab 17.00 Uhr.

       

      Ja genau es handelt sich um dieses Speedport.

       

      Danke und schönen Abend

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Das passt ja @Chsitota,

      ich bin ab 17 Uhr im Dienst und melde mich dann.
      Einen schönen Abend.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke liebe Claudia Bö.für die schnelle Hilfe.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Chsitota,

      wie telefonisch besprochen ist der Speedport gekündigt und der Retourenschein auf dem Weg.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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    Uneingeloggter Nutzer

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