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runterladen aktueller Nortonsoftware verlangt Masteraccount mit 13 Ziffern, Zugangsnr. hat nur 12

7 years ago

Sicherheitspaket für 3 PC gebucht. Das Heruntererladen der aktuellen Nortonsoftware auf einen neuen PC verlangt im Einstieg die Eingabe des Master Users mit 13 Ziffern. Meine Zugangsnr. hat jedoch nur 12 Ziffern. Online habe ich zu dem Problem nichts gefunden.

Ansonsten problemloser Zugang zum Kundencenter.

MfG

RH

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hy malzeit un herzlich willkommen hier 🙂💕 hast du denn hier versucht 

       

       

       

       

       

       

      Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login  hier ein

       

       

       

      ashampoo_snap17.png

       

       

       

       

       

       

       

      dann oben rechts uf das runde Symbol klicken  dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen 

       

       

       

      ashampoo_snap13.pngUn dann wenn du nen Norton runterziehend möchtest uf Download norton neu4.jpg Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer  

       

       

       

      ashampoo_snap16.png

       

       

       

      ...Fröhlich grüsle  

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      @Rr_Hl

      eine gute Anleitung gibt es auch hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Norton-Verwaltung-der-Lizenzen/ta-p/2611318

      Ein evt. Partnercode ist hier nicht erforderlich.

      Unlogged in user

      Answer

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