Gelöst
Sicherer Zugang zu den Telekom-Diensten
vor 6 Jahren
Das Passwort (MyLogin) wird als Generalschlüssel für fast alle Dienste benutzt und wird deshalb oft eingegeben und auch in vielen Geräten abgespeichert, z.B. in Magenta TV Receiver/ TV Stick, in diversen Magenta Apps auf Smartphone und Tablet usw.. Sicherheitsexperten fordern dagegen unermüdlich, nicht ein Passwort für mehrere Zugänge zu verwenden. Auch mir würde es ein wesentlich sichereres Gefühl geben, wenn ich im Kundencenter für jeden(!) Dienst ein eigenes Passwort festlegen könnte. Im Hinblick auf eine einfacheren Umsetzung dieser Funktion darf diese (zunächst) auch optional sein, so dass das "SingleSignOn" weiterhin verwendbar bleibt für diejenigen, die den Fokus mehr auf Komfort als auf Sicherheit legen. Ich würde dann mein MyLogin-Passwort aber nur noch zum Login ins Kundencenter benutzen.
Dazu stellt sich noch die Frage, wie sicher in den Endgeräten und Apps die Passworteingabe und -speicherung implementiert wurde. Wer hat die Sicherheit geprüft und ggf. zertifiziert? Auch zum Thema passt hier die Frage nach einer Zwei-Faktor-Authentifizierung; deren Einführung scheint von der Telekom allerdings nicht wirklich verfolgt zu werden, wie ich anderen Beiträgen im Forum entnommen habe.
Die Telekom wir an dieser Stelle ihrem Selbstverständnis als sicherstes Kommunikationsunternehmen nicht gerecht und sollte hier dringend nachbessern!
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vor 6 Jahren
Guter Ansatz, mal wieder gegen die 'Bequemlichkeit' espektive 'Comfort' zu schreiben und die aktuelle Politik in Fage zu stellen und Anregungen zu machen. Der Zugang zum Kundencenter, über das dann auch vertragsrelevante Einkäufe und Veränderungen gemacht werden können, sollte unbedingt von eMail und Shop getrennt werden.
Vor allem seltsam, dass sonst doch für jeden kleinen Seitenpfad gesonderte Zugänge benutzt werden: EMailpasswort, ftp, Webseite....
2
von
vor 6 Jahren
Eine 2 Factor Lösung wäre langsam echt notwendig, gerade im Digital Life ist Sicherheit A&O. Man könnte unterschiedliche Wege gehen.
Beispiele:
1. Kunde erhält SMS
2. Kunde muss den Zugriff in der Magenta App bestätigen
0
von
vor 6 Jahren
Eine 2 Factor Lösung wäre langsam echt notwendig, gerade im Digital Life ist Sicherheit A&O. Man könnte unterschiedliche Wege gehen. Beispiele: 1. Kunde erhält SMS 2. Kunde muss den Zugriff in der Magenta App bestätigen
Eine 2 Factor Lösung wäre langsam echt notwendig, gerade im Digital Life ist Sicherheit A&O. Man könnte unterschiedliche Wege gehen.
Beispiele:
1. Kunde erhält SMS
2. Kunde muss den Zugriff in der Magenta App bestätigen
Als Mitarbeiter im Kundenservice graut mir allerdings noch davor.
90% der Anfragen zum Kundencenter im Chat zeigen: Viele Kunden schaffen es noch nicht einmal, sich das Kundencenter bzw. den Telekom Login richtig anzulegen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Telekomet, wir bieten bereits heute die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für viele unserer Dienste an, beziehungsweise setzen sie etwa bei der Änderung von Daten und bei Online-Bestellungen voraus. Bis zum Ende des Jahres 2020 wird 2FA bei allen Login-Diensten persönlich wählbar sein als Option „freiwilliger zusätzlicher Schutz“. ^sascha
9
von
vor 5 Jahren
Wenn ich das richtig sehe, ist das Jahr 2020 mittlerweile abgelaufen, aber eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist immer noch nicht im Kundencenter (wie angekündigt als Option „freiwilliger zusätzlicher Schutz“) wählbar. Woran liegt's? Wie ist der Status?
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von
vor 5 Jahren
der Start wird sich etwas verzögern. Als voraussichtlichen Termin kann ich Mitte 2021 erkennen. Bis dahin müssen wir uns alle noch etwas gedulden.
Grüße
Erdogan T.
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von
vor 5 Jahren
Îch kann jetzt schon den Aufschrei hören, wenn man zum Prüfen der Rechnung zusätzlich das Smartphone herausholen muss...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von