Smart ID Identifikations APP
vor einem Tag
Hallo bin MA im T-Shop und habe die SMART ID APP geladen. Alle Einstellungen habe ich überprüft , Software, NFC etc. o.k. Die scannt den QR Code , erkennt ihn und setzt den Haken. Dann gehts aber nicht !!! weiter zur Ausweisnummernabfrage. sowohl im WLAN als auch im Mobilnetz nicht. App mehrmals neu installiert auch Gerät S24 Ultra mehrmals neu gestartet.
Hat jemand eine IDEE woran es liegen kann.
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vor einem Tag
Hallo@M.Roser
Bitte für solche Anfragen die internen Kanäle nutzen.
Danke
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vor einem Tag
Guten Tag @M.Roser, danke für deinen Beitrag! 🙂
@M.Roser
Ist das denn ein Diensthandy? Bei einem privat genutzten Gerät funktioniert die App nämlich nicht.
Ansonsten gibt es diesen Hinweis zur Position zum Auslesen des Ausweises:
"oberer Bereich (bei den Kameras), aber Ausweis darf nicht überstehen.
Tipp: Ausweis im Hochformat auf den Tisch legen. Smartphone auf den Ausweis legen."
Geht es dann weiter zur Ausweisnummernabfrage?
Lieben Gruß
Diandra
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